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JR東日本リテールネット 19年度「CSアクションフォーラム」

2020.03.04
活動事例を発表する参加者

 JR東日本リテールネット(J―リテール)は2月21日、東京都内で2019年度「CSアクションフォーラム」を開催した。同社社員やJR東日本、同グループ会社の関係者ら約250人が聴講した。

 同フォーラムは、店舗スタッフの接遇改善が中心の「CSフォーラム」としてスタートし、14年度から現在の名称に変更。

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