JR東日本 「TipSmile」の本サービス開始 店舗・従業員にメッセージ、チップ届ける
JR東日本は6月1日から、商業施設などの店舗や従業員に感謝や応援のメッセージ、チップを届ける新規事業「TipSmile(チップスマイル)」の本サービスを開始する。スマートフォンからのメッセージ送信で同社グループ共通ポイント「JRE POINT」が投稿者に付与されるほか、保有する同ポイントをチップとして従業員に贈ることも可能。10月までに約20カ所の商業施設などで、順次運用を開始する。
同社グループの公募制新事業創造プログラム「ON1000(オンセン)」の採択アイデア。回収が難しかった利用者の感謝や応援の声を届けることで、ES(従業員満足度)とCS(顧客満足度)が向上するサイクルを生み出し、従業員の働きがいの向上などで人手不足などの接客業界が抱える課題の解決を目指す。
昨年10月から首都圏や東北エリアにある計10カ所の商業施設・店舗で、メッセージ送信のトライアルサービスを順次実施していた。
本サービス開始後は、同ポイント会員向けの利用特典として、1回のメッセージ送信で5~10ポイントを月に10回まで付与する。
また、保有の同ポイントから1回当たり最大200ポイントを月に5回まで、チップとして従業員に送信する機能を新たに提供。チップは従業員個人宛てと、従業員へ後日分配される店舗宛てがあり、満足のいくサービスを受けた時に感謝や応援の思いを伝えられる。
また、従業員側が使用できるアンケート機能を拡充し、利用者のダイレクトな声を踏まえた新たなマーケティングツールとしても利用可能に。利用者がより手軽に感謝や応援の気持ちを届けられるよう、ユーザーインターフェースの操作性も向上させる。
本サービスの導入対象施設と運用開始日は次の通り。施設によってチップの運用を行わないケースや期間限定の場合がある。
【高崎ターミナルビル】
高崎モントレー▽アズ熊谷▽イーサイト高崎▽イーサイト籠原▽イーサイト上尾(以上、運用中)
【仙台ターミナルビル】
エスパル仙台▽エスパル福島▽エスパル郡山▽エスパルいわき▽エスパル山形▽JRフルーツパーク仙台あらはま(以上、今月20日からメッセージ回収、7月1日からチップ機能運用開始)
ホテルメトロポリタン仙台▽ホテルメトロポリタン仙台イースト▽ホテルメトロポリタン山形(以上、7月1日)
【アトレ】
アトレ吉祥寺(6月1日)
【錦糸町ステーションビル】
テルミナ(6月1日)
【JR東日本新潟シティクリエイト】
CoCoLo新潟(7月1日)
【JR東日本スポーツ】
ジェクサー(一部店舗、7月1日)
【JR東日本青森商業開発】
LOVINA▽&LOVINA(以上、10月開始予定)
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
581〜600件を表示
-
-
2024.08.30 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本スタートアップなど 「みなかみコーラ」プロトタイプ缶販売
○…JR東日本スタートアップとクラフトコーラ専門メーカーの伊良コーラ(東京都新宿区)が開発中の「みなかみコーラ」の試作品が完成し、あす31日に上越線土合駅で開
-
2024.08.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「モバイルSuicaでポイントどーん!キャンペーン」第2弾
JR東日本は9月1日から、「モバイルSuicaでポイントどーん!キャンペーン」を開始する。今年3~4月に次ぐ第2弾。
-
2024.08.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 東能代駅で仕事体験イベント 限定10人
JR東日本秋田支社は10月20日、東能代駅で「まるっとお仕事体験 in ひがしのしろ」を開催する。
-
2024.08.30 JR東日本 営業・事業・車両
JR秋田支社 「サヨナラ ホキ800形貨車撮影会@土崎」
JR東日本秋田支社は9月21日、秋田総合車両センターで「サヨナラ ホキ800形貨車撮影会@土崎」を開催する。
-
-
2024.08.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「えきねっとQチケ」周知キャンペーン
JR東日本東北本部は10月1日から東北地方でスタートする新たなチケットレスサービス「えきねっとQチケ」に伴い、「えきねっとQチケ」「新幹線eチケット」などを初
-
-
-
2024.08.29 政府・省庁・鉄道運輸機構 予定・計画・施策
国交省 25年度予算概算要求 航空局関係
羽田事故踏まえ安全強化【航空局関係】 空港整備勘定収支は、歳入、歳出とも3947億円(前年度予算3959億円)。
-
2024.08.29 JR東日本 営業・事業・車両
JR新潟支社 長岡駅南部構内で体験型イベント
JR東日本新潟支社は10月5日、旧長岡車両センターがあった長岡駅南部構内で、鉄道ファン向けと親子向けの体験型イベントを開催する。
-
2024.08.29 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本商事 「Suicaのペンギン ホットサンドメーカー」を発売
○…JR東日本商事は27日から、「Suicaのペンギン ホットサンドメーカー」を販売している。
-
2024.08.29 JR東日本 予定・計画・施策
JR水戸支社 茨城アフターDC 10月から
JR東日本水戸支社は、いばらき観光キャンペーン推進協議会と共に10月1日から12月31日まで「茨城アフターデスティネーションキャンペーン」を展開する。
-
2024.08.29 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「上野駅発の名列車」を放映
JR東日本は30日から、上野駅13番線PLATFORM13で鉄道×アートコンテンツ「上野駅発の名列車」の放映を行う。
-
2024.08.29 JR東海 予定・計画・施策
JR東海 観光キャンペーン「いざいざ奈良」始まる
JR東海は28日から、奈良の観光キャンペーン「いざいざ奈良」を紹介するYouTube、特設サイトの開設、駅ポスターの掲出を開始した。
-
2024.08.28 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本スマートロジスティクス 「マルチエキューブWEBサイト」9月2日開設
JR東日本スマートロジスティクス(JRESL)は9月2日7時から、多機能ロッカー「マルチエキューブ」の新たなウェブサイト「マルチエキューブWEBサイト」をオー
-
2024.08.28 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 津軽線油川駅 駅と郵便局一体運営へ 25年春ごろ開局
JR東日本盛岡支社と日本郵便東北支社(仙台市青葉区)は23日、津軽線油川駅で駅と郵便局窓口業務の一体運営を実施すると発表した。