ジェイアール東日本企画 成長続ける「ベビカル」
子育て世帯、外出時に便利 北海道から沖縄まで拡大
ジェイアール東日本企画(jeki)が運営するベビーカーレンタルサービス「ベビカル」が、子育て世帯の外出時に便利なサービスとして成長を続けている。外出先でベビーカーを持ち出し場所の制限なく利用できるもので、JR東日本グループ全社員を対象とした新事業創造プログラム「ON1000(オンセン)」で同社社員のアイデアを採択。2021年4月からサービスを開始した。現在、貸出場所は北海道から沖縄県まで全国229カ所(10日現在)まで拡大し、利用件数も増加している。
ベビカルは、jekiの森祐介さん(現・同社jeki―X部長、現在もベビカル事業を担当)が提案し、事業化が決定してスタートした。運営は、JR東日本とjekiの共同出資で設立したJREベビーカーシェアリング有限責任事業組合(LLP)によって行われてきたが、今年4月にjekiに移管された。
気軽に外出を
サービスのベースには、「目的地の最寄りの場所でベビーカーを借りて、返すことができたら、子育て世帯の方たちがもっと気軽に外出できるようになるのではないか」(森さん)という考え方がある。
鉄道、バスなどの公共交通機関を利用する場合は、目的地へのアクセスが便利だったとしても、混雑によってベビーカーが利用しづらい状況が発生し得る。また、目的地の商業施設やレジャースポットでベビーカーを借りられる場合でも、利用できるのは施設内に限られることが多い。
そうした中、ベビカルは、公共交通機関はベビーカーなしで移動し、目的地の最寄り駅やバス停で下車した後、ベビーカーを借り、場所の制限を受けず利用できるものとなっている。
もちろん、自宅の最寄りでベビーカーを借りて、鉄道で出掛けるという使い方も可能。最大で7日間借りられるため、旅行にも対応する。ウェブサイトで14日前から予約でき、安心してスムーズに利用できるのもセールスポイントだ。
お手軽な料金
料金は、最初の1時間が250円、以降30分ごとに100円。12時間最大1500円(日をまたぐ場合、0~8時は課金されない)を基本としており、手軽に利用できる水準にあるといえる。
サービスは、首都圏主要駅を中心とする貸出場所18カ所でスタートしたが、東日本エリア外でも貸出場所を増やしつつ、22年10月に100カ所、今年4月に200カ所を達成。事業スキームは加盟店方式で、ジャンルはJR、私鉄の駅、商業施設、観光案内所、ホテル受付から、コンビニエンスストア、カフェ、ガソリンスタンドなどまで幅広くなっている。
形態としては、店舗係員などが利用者に対応する有人の貸出場所が175カ所と大部分を占めるが、首都圏の主要駅など一部では無人機(46カ所)による貸し出しも行われている。ここ数カ月の利用件数は、対前年同月比120%で推移。平均利用時間は10時間前後。
訪日客も利用
さらに、訪日客の利用も多く、総売り上げのうち、約2割を占めているのも特筆される。この背景には、LCC(格安航空会社)の航空機にベビーカーを持ち込みにくい事情などがあり、来日後にベビカルを利用し、小さな子どもとの旅行を楽しんでいるとみられる。
サービス面では、北海道内のガソリンスタンドなど6カ所と、JR西日本レンタカー&リースが運営する「駅レンタカー岡山営業所」で7月下旬から、新たにチャイルドシートの取り扱いを開始した。カーシェアサービスにチャイルドシートのサービスがない場合などを踏まえた施策で、既に一定の利用があるという。
なお、ベビカル加盟店とjekiとの関係については、加盟店側は店舗係員らによるベビーカーの貸し出し・返却の窓口対応、ベビーカーの保管・点検・清掃などを実施。同社は売り上げに対して歩合を支払う。加盟店側に初期費用、ランニングコストは発生しない。
高い潜在需要
貸出箇所(加盟店)数は順調に増えているが、「潜在的なニーズや、子育て世帯が気軽に外出できる社会の実現というテーマを考えれば、まだ全然足りない。引き続き、地道な営業努力を重ねるとともに、加盟店と一緒になったキャンペーン施策なども行い、ベビカルのさらなる周知につなげて事業拡大を図っていきたい」(森さん)としている。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2001〜2020件を表示
-
2024.03.28 JR東日本グループ 予定・計画・施策
TOUCH TO GO JR青梅線羽村駅に無人決済店舗 JR東日本初出店
JR東日本スタートアップなどが出資する「TOUCH TO GO」(TTG、東京都港区)とファミリーマートは22日、JR青梅線羽村駅改札外にTTGの無人決済シス
-
2024.03.28 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本大宮支社人事 3月16日付
JR東日本大宮支社(16日付) 大宮統括センター所長・大宮駅長(大宮営業統括センター所長・大宮駅長)緑川清士▽宇都宮統括センター所長・宇都宮駅長(宇都宮営業統
-
2024.03.28 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 「中央線鉄道クエスト2」開催
JR東日本八王子支社は4月20、21日の2日間、豊田統括センターで小学生とその保護者を対象に「中央線鉄道クエスト2~ようこそ鉄道と英語の世界へ~」を開催する。
-
2024.03.28 JR東日本 施設・機器
JR首都圏本部 鶯谷駅の京浜東北線ホーム スマートホームドア4月27日導入
JR東日本首都圏本部は4月27日から、鶯谷駅の京浜東北線ホームにスマートタイプのホームドアを導入する。
-
2024.03.28 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 長野駅構内に「はこビュン Quick」カウンター
JR東日本とジェイアール東日本物流は31日、長野駅構内に「はこビュン Quick」カウンターを新設する。
-
2024.03.28 JR共通(グループ) 営業・事業・車両
JR東日本・JR北海道 「はやぶさ」「はやて」が 50%割引
JR東日本とJR北海道は4月9日から、東北・北海道新幹線「はやぶさ」「はやて」が50%割引となる「新幹線eチケット(トクだ値スペシャル21)」 を発売する。
-
2024.03.28 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 新たな「一般事業主行動計画」を策定
JR東日本は、女性の活躍促進とワークライフバランス支援を目的とした新たな「一般事業主行動計画」を策定した。
-
2024.03.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 小岩井農場にホテル建設 新たな目的地づくりへ
JR東日本盛岡支社は25日、新たな目的地づくりとして、岩手県雫石町の小岩井農場内に、地域に根差した宿泊施設を建設すると発表した。
-
-
2024.03.27 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本商事 シンガポールで「北陸の酒フェア」
JR東日本商事などは、石川、富山、福井、新潟の北陸4県の清酒8種類を取りそろえた「北陸の酒フェア」を、シンガポールにおけるJR東日本の情報発信拠点「JAPAN