「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3601〜3620件を表示
-
2023.10.19 JR東日本 予定・計画・施策
JR水戸支社 いわき市ふるさと納税 「E501系電車運転体験会」開催へ
JR東日本水戸支社は11月18日と来年1月20日、常磐線いわき駅構内(いわき統括センター)で「E501系電車運転体験会」を開催する。
-
2023.10.19 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 高輪ゲートウェイ駅周辺 自動走行モビリティの走行実験
JR東日本は28、29日の2日間、山手、京浜東北線高輪ゲートウェイ駅周辺の国道15号歩道上で自動走行モビリティの走行実験を行う。
-
-
2023.10.19 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 陸羽東線で減速運転
JR東日本東北本部は21日から11月12日まで、陸羽東線鳴子温泉―中山平温泉間の61㍍区間で列車の減速運転を行う。鳴子峡の紅葉シーズンに合わせた。
-
2023.10.18 JR東日本 営業・事業・車両
JR大宮支社 さいたま車両センターでナイトフォトツアー
JR東日本大宮支社は11月3、4日、さいたま車両センター(さいナカ)でナイトフォトツアーを開催する。
-
2023.10.18 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 大宮駅西口で「あおもり・いわて産直市」実施
JR東日本盛岡支社はきょう18日から22日まで、大宮駅西口イベントスペースで「あおもり・いわて産直市」を開催する。「地域再発見プロジェクト」の一環。
-
2023.10.18 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR中央線コミュニティデザイン 5駅で「ハロウィンフードドライブ」
JR東日本グループのJR中央線コミュニティデザイン(JRCCD)と、認定NPO法人のフリー・ザ・チルドレン・ジャパンは22日から、中央線と南武線の計5駅で、使
-
2023.10.18 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 23年10月9~15日
◇10月9日(月) ◇10日(火)=JR東日本が鉄道運行と気象・防災に関する膨大な社内外データをリアルタイムで地図上に表示するデジタルツインプラットフォーム「
-
2023.10.18 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「TOKYO XMASTATION 2023」開催
東京駅で色とりどりのケーキ110点 JR東日本クロスステーション(JR―Cross)デベロップメントカンパニーは11月1日から、運営する東京駅のエキナカ商業施
-
2023.10.18 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション クリスマスケーキの予約受け付け中
「十日町すこやかファクトリー」で製造 JR東日本クロスステーション(JR―Cross)フーズカンパニーは、自社工場「十日町すこやかファクトリー」(新潟県十日町
-
2023.10.18 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタンエドモント クリスマス期間限定の宿泊プラン
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタンエドモント(東京・飯田橋)は、クリスマス期間限定の宿泊プラン2種類を販売している。