JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1461〜1480件を表示
-
2024.05.31 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 八戸線種市駅、東北線六原駅 利活用方針決まる
JR東日本盛岡支社は29日、八戸線種市駅と東北線六原駅の利活用方針が決まったと発表した。
-
2024.05.31 その他業種分類 記録・調査・統計
週間予定表 24年6月1~7日
【6月1日(土)】◇JR東海が静岡地区の東海道線熱海―豊橋間に新型通勤電車315系の投入開始◇JR西日本などが「新感覚XRバス WOW RIDE いこっさ!福
-
2024.05.31 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本商事 「北海道のさくっとミルク」発売
○…JR東日本商事は6月4日から、地産品ショップ「のもの」プロデュースの菓子「おやつTIMES(タイムズ)」の新商品「北海道のさくっとミルク」を発売する。
-
2024.05.31 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社 「旅run×鉄道」第6弾
エリア追加など コースリニューアル JR東日本八王子支社はあす6月1日から30日まで、山梨県内でランニングを楽しむイベント「旅run×鉄道」の第6弾を実施する
-
2024.05.31 JR東日本 営業・事業・車両
JR千葉支社 久留里線・キハ E130形の運転操縦体験イベント
JR東日本千葉支社は7月13日、君津駅構内電留線で久留里線・キハ E130 形の運転操縦体験イベント「きさらづドリーム」を開催する。
-
-
2024.05.30 JR共通(グループ) 式典・表彰
第35回「JRスポーツ賞」 選考経過
第35回(2023年度)「JRスポーツ賞」は、既報(4月23日付社告)の通り、団体賞はJR東日本女子柔道部、JR東日本秋田バスケットボール部「ペッカーズ」の2
-
2024.05.30 JR東日本グループ 式典・表彰
第35回「JRスポーツ賞」 個人賞・江島由高氏
個人賞デフサッカーJR東日本パーソネルサービスヒューマンリソース(HR)事業本部東京BPOサービスセンター江島由高氏世界選手権で銀 けが乗り越え再受賞 第31
-
2024.05.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 水素への周知と啓発イベント
JR東日本は、未来のエネルギーとして注目を集める水素への周知と啓発を目的として、水素学習イベント「水素でGO!未来のエネルギー『水素』を楽しく学ぼう!in 稲