JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
461〜480件を表示
-
2024.09.11 JR東日本 営業・事業・車両
JR大宮支社 185系堪能イベント商品を発売
JR東日本大宮支社は10月4~6日、大宮総合車両センター東大宮センターで185系B6編成を主役にした5種類のイベントを開催する。
-
2024.09.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本商事 「Suicaのペンギン 和洋中オードブル」予約販売受け付け
お正月はSuicaのペンギンで華やかなテーブルコーディネートを楽しんで――。
-
2024.09.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ルミネ新宿ルミネ2 アートギャラリー「WALL_shinjuku」オープン
JR東日本グループのルミネは18日、ルミネ新宿「ルミネ2」2階に、エイベックス・クリエイター・エージェンシー(東京都港区)のアートプロジェクト「MEET YO
-
2024.09.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
アトレなど 劇団四季ミュージカル「ゴースト&レディ」とのコラボ企画
JR東日本グループのアトレと、竹芝タウンデザインは、複合施設「WATERS takeshiba(ウォーターズ竹芝)」で13日から、同施設内の「JR東日本四季劇
-
2024.09.11 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 新幹線ドライバレス運転 地上設備・車両改造などの工事着手へ
JR東日本は10日、新幹線のドライバレス運転に向けた地上設備・車両改造などの工事に着手すると発表した。
-
2024.09.11 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 中央快速・青梅線12両編成に 10月13日から、グリーン車2両順次連結
JR東日本は10月13日から、中央線快速・青梅線でグリーン車両(2両)を連結した運転を順次開始する。
-
2024.09.10 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本水戸支社人事 9月6日付
JR東日本水戸支社(6日付) 原ノ町統括センター副長(いわき統括センター主務)檜山光昭▽勝田営業統括センター副長(原ノ町統括センター副長)畠山勝実
-
2024.09.10 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 初音ミクコラボ 限定グッズ販売
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)リテールカンパニーは、ニューデイズと「初音ミク」がコラボレーションしたオリジナル限定グッズを首都圏の一部ニュー
-
-
-
2024.09.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社 「第5弾!勝沼ぶどう郷ワイナリースタンプラリー」を開催
JR東日本八王子支社は10月1日から11月24日まで、「第5弾!勝沼ぶどう郷ワイナリースタンプラリー」を開催する。
-
2024.09.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 大宮駅で「あきた産直市」と「観光PR」
JR東日本秋田支社は13日から17日まで、大宮駅西口イベントスペースで「あきた産直市」と「観光PR」を実施する。
-
2024.09.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 「秋田港クルーズ列車」の乗車体験会
JR東日本秋田支社は10月12日、「秋田港クルーズ列車」乗車体験会を開催する。秋田駅から秋田港駅までの往復乗車が楽しめるもので、車内では特別放送も行う。