JR東日本ネットステーション えきねっとサポートセンターに障害者割引利用者専用窓口を新設
JR東日本ネットステーションは2月26日、JR東日本のインターネット予約ウェブサイト「えきねっと」で同日から「身体障がい者割引乗車券・知的障がい者割引乗車券」の取り扱いなど、障がいのある人やサポートの必要な人への新たなウェブサービスが開始されたのに伴い、運営するえきねっとサポートセンターに「障がい者割引をご利用のお客さま専用窓口」を新設した。
サービス内容は、電話での問い合わせが難しい利用者のためにチャットによる問い合わせ対応や、ウェブ操作に不安のある利用者のためにオペレーターによる画面操作補助サービスを行う。
同日行われた開所式には大友信介社長らが出席。大友社長は「より多くのお客さまに便利でシームレスな移動を提供し、インクルーシブな社会を目指すJR東日本グループにとって、大きな意義を持つサービス。サポートセンター全員で親切、丁寧、正確な応対に努めていこう」とあいさつした。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2361〜2380件を表示
-
2024.02.27 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「いろいろデリ」発売
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)リテールカンパニーは、おかずやおつまみなどいろいろなシーンで楽しめるミニデリカ「いろいろデリ」を、ニューデイズ
-
2024.02.27 JR東日本 予定・計画・施策
「JR青森駅東口ビル」4月26日開業
JR東日本は、青森市、青森県、青森商工会議所と取り組む旧青森駅東口駅舎跡地の駅ビル「JR青森駅東口ビル」を4月26日に開業すると発表した。
-
2024.02.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR千葉支社 北総エリアで春の観光キャンペーン
JR東日本千葉支社は4月1日から6月30日まで、北総エリアで春の観光キャンペーンを開催する。キャッチコピーは「とーんときたっ!北総」。
-
2024.02.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR千葉支社 幕張豊砂駅開業1周年で記念イベント
JR東日本千葉支社と千葉ステーションビルは、3月16、7、24、30、31日の5日間、幕張豊砂駅開業1周年を記念したイベントを開催する。
-
-
2024.02.26 JR東海 予定・計画・施策
JR東海 「会いにいこう」キャンペーン 吉高由里子さん出演で新CMスタート
JR東海は22日、昨年2月から展開している「会いにいこう」キャンペーンの新CM「いこう。待ってる人がいる。」篇を公開した。
-
-
2024.02.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社 八王子駅で「やまなし桃の花産直市2024」
JR東日本八王子支社とやまなし観光推進機構は29日から、八王子駅改札外コンコースで「やまなし桃の花産直市2024」を開催する。3月2日まで。
-
2024.02.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 新橋駅で「SLばんえつ物語」「海里」をPR
JR東日本新潟支社はあす27日、新橋駅南改札前でのってたのしい列車「SLばんえつ物語」「海里」の〝新潟たび〟をPRする。13~16時の開催。