JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1961〜1980件を表示
-
2024.04.02 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部など 各線で日中時間帯に工事
JR東日本東北本部、盛岡支社、秋田支社は6月にかけて、管内各線で日中時間帯に設備のメンテナンス工事や強化工事を行う。これに伴い一部列車が運休となる。
-
2024.04.02 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 「上杉まつり」に合わせて臨時列車
JR東日本東北本部は5月3日、山形県米沢市で開催される「上杉まつり」に合わせて、奥羽線山形―米沢間で臨時列車上下各1本を運転する。
-
2024.04.02 政府・省庁・鉄道運輸機構 記録・調査・統計
運輸安全委員会 東北新幹線列車脱線の調査報告
運輸安全委員会は3月28日、2022年3月の福島県沖地震で東北新幹線「やまびこ223号」が脱線し、乗客6人が負傷した事故に関する鉄道事故調査報告書を公表した。
-
2024.04.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 新たな「一般事業主行動計画」策定
女性社員の自律的キャリア形成支援 JR東日本は、女性活躍推進法と次世代育成支援対策推進法に基づき、2024年度から4年間の新たな「一般事業主行動計画」を策定し
-
2024.04.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本スタートアップ YADOKARIと資本業務提携へ
JR東日本スタートアップはこのほど、可動産(モビリティー)に特化した事業プロデュースを手掛けるYADOKARI(横浜市)と資本業務提携することで合意した。
-
-
2024.04.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 新潟交通と新潟駅万代口バスターミナルさよならイベント
JR東日本新潟支社と新潟交通は6日、新潟駅万代口バスターミナルや南口広場などで「さよなら新潟駅万代口バスターミナルの日」イベントを開催する。
-
2024.04.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本商事など シンガポールに「伊勢五本店シンガポール店」
JR東日本商事と、同社子会社の「EJRT ASIA (SINGAPORE) PTE. LTD.」、JR東日本の子会社「JR East Business Dev
-
2024.04.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社「旅する北信濃」 提供エリアに中野市を追加
JR東日本長野支社はきょう1日から、長野県・北信濃エリアの観光型MaaS(マース)「旅する北信濃」の提供エリアに中野市を追加する。
-
2024.04.01 政府・省庁・鉄道運輸機構 式典・表彰
国交省 「鉄道分野における標準化活動表彰」 23年度から組織も対象に
国土交通省は3月22日、2023年度「鉄道分野における標準化活動表彰」の表彰式を東京都内で開催した。
-
2024.04.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ジェイアール東日本企画 「エキタグ」JR総武、成田、東金線に拡大
ジェイアール東日本企画(jeki)はきょう1日から、駅のデジタルスタンプ収集アプリ「エキタグ」をJR総武、成田、東金の各線に拡大する。
-
-
2024.04.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 弘前駅開業130周年記念ロゴマークを募集
JR東日本秋田支社は、弘前駅開業130周年を記念して、特別なロゴマークの募集を1日から開始した。5月15日まで。プロ・アマ問わず応募可能。
-
2024.04.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 「春の踏切事故防止キャンペーン」を実施
JR東日本東北本部は、春の全国交通安全運動に合わせて、6日から15日まで「春の踏切事故防止キャンペーン」を実施する。