JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
221〜240件を表示
-
2024.10.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社 軽井沢ステーションフェスティバル2024」開催
JR東日本長野支社は13日、軽井沢駅と同駅周辺で「軽井沢ステーションフェスティバル2024」を開催する。
-
-
2024.10.01 JR東日本グループ 施設・機器
JR東日本クロスステーション 品川駅に「冷凍ワッフルケーキ自販機」
○…JR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーはきょう1日、品川駅構内に「冷凍ワッフルケーキ自販機」を設置する。
-
2024.10.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「チキン弁当」60周年
DXや限定パッケージで JR東日本クロスステーション(JR―Cross)フーズカンパニーはきょう1日から、ロングセラーの「チキン弁当」が今月、発売60周年を迎
-
-
2024.10.01 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JR東日本・JR九州 BRTの共同PRスタート
JR東日本とJR九州は10月上旬から、東北と九州で運行するBRT(バス高速輸送システム)の共同PRを開始する。
-
2024.10.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎支社 「吾妻線EXPO×つまごいきゃべつふぇすた!」を開催
JR東日本高崎支社は19日、吾妻線万座・鹿沢口駅で「吾妻線EXPO×つまごいきゃべつふぇすた!」を開催する。
-
-
2024.10.01 JR東日本 営業・事業・車両
JR水戸支社 「車両洗浄・入換作業乗車体験イベント」を開催
JR東日本水戸支社は20日、勝田駅と勝田車両センターで「車両洗浄・入換作業乗車体験イベント」を開催する。10時20分と13時10分からの2部制。
-
-
2024.10.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社・信州大学 観光振興と人材育成を目的とした授業を開講
JR東日本長野支社は信州大学と連携し、観光振興と人材育成を目的とした授業を開講する。
-
2024.09.30 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本スタートアップなど 蓄光ユニットで衝突事故抑止 鉄道橋で実証実験
JR東日本スタートアップと、コンテンツ開発企業のhumorous(ユーモラス、東京都目黒区)は今月上旬から、宮城県石巻市内のJR東日本の鉄道橋で「高輝度蓄光ユ
-
2024.09.30 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JR東日本・JR西日本 盛岡―敦賀間に直通新幹線
JR東日本とJR西日本は11月29、30日、JR旅客6社などが展開する「北陸デスティネーションキャンペーン」(北陸DC、10~12月)に合わせて、東北新幹線盛
-
2024.09.30 政府・省庁・鉄道運輸機構 特集
特集 鉄道・運輸機構 10月1日 あす創立21年
人々の暮らし、経済支える 鉄道や海運を中心に、安全・安心で環境にやさしい交通ネットワークを整備してきた鉄道建設・運輸施設整備支援機構(JRTT、鉄道・運輸機構
-
2024.09.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「駅弁味の陣2024」10月から開催
11月30日まで 専用サイトで一般投票 JR東日本はあす10月1日から、「駅弁味の陣2024」を開催する。