「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2881〜2900件を表示
-
2023.12.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 「大学入学共通テスト」に合わせて臨時列車
JR東日本東北本部は来年1月13、14日、大学入学共通テストに合わせて東北線と仙山線で臨時普通列車を設定する。
-
2023.12.27 JR東日本グループ 営業・事業・車両
東京ステーションホテル ウインターカクテル2種
○…JR東日本ホテルズの東京ステーションホテルは来年1月1日から、バー&カフェ「カメリア」で金柑(かん)と伊予柑をぜいたくに使ったフルーツカクテル2種類を提供
-
2023.12.27 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 23年12月18~24日
◇12月18日(月)=JR東海が開発を進める「水素動力車両」のハイブリッドシステムについて、試験装置を使った模擬走行試験の様子を小牧研究施設で報道公開。
-
2023.12.27 JR東日本グループ 予定・計画・施策
アトレ 「アトレウィンターカーニバル」を開催 24年1月2日から
JR東日本グループのアトレは来年1月2日から、アトレ、アトレヴィ各館と「プレイアトレ土浦」の全19館で、イラストレーターのにしむらゆうじさんとコラボした「アト
-
2023.12.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 企業向けワーキングマザーを支援 1月から本格サービス
JR東日本は2024年1月1日から、企業向けワーキングマザー支援サービス「PeerCross」のサービスを開始する。
-
2023.12.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 都市OSを活用、新たなサービス提供へ
JR東日本は26日、NTT東日本、KDDIの2社との間で、都市OSを活用した新たなサービス提供の実証に向けた協定を12月1日付で締結したことを明らかにした。
-
2023.12.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 作並駅で郵便局窓口業務と駅窓口業務の一体運営
JR東日本東北本部は2024年1月24日から、無人駅の仙山線作並駅で郵便局窓口業務と駅窓口業務の一体運営を開始する。
-
2023.12.27 JR東日本グループ 予定・計画・施策
東京モノレール 年末年始に車窓案内 一部空港快速で実施
JR東日本グループの東京モノレールは29~31日、2024年1月2~3日の5日間、二中時間帯の一部の空港快速で車窓案内を行う。
-
2023.12.26 小売・流通・物流・通運・自動車 インタビュー・会見
日本ショッピングセンター協会 冬季定例記者懇談会
日本ショッピングセンター協会(SC協会)の冬季定例記者懇談会が22日、東京・飯田橋のホテルメトロポリタンエドモントで開かれ、今年のSC業界の動向などが報告され
-
2023.12.26 政府・省庁・鉄道運輸機構 予定・計画・施策
国交省 北陸新幹線金沢―敦賀間の特急料金を認可
国土交通省は22日、JR東日本とJR西日本が申請していた北陸新幹線金沢―敦賀間開業に伴う特別急行料金の上限設定について、14日の運輸審議会の答申を受けて申請通
-
2023.12.26 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本東北本部人事 12月25日付
JR東日本東北本部(25日付) 山形統括センター副長(鉄道事業部モビリティ・サービスユニット副長)赤間章平
-
2023.12.26 JR東日本 営業・事業・車両
JR盛岡支社 新観光列車「ひなび(陽旅)」の営業運転開始
JR東日本盛岡支社は23日、新観光列車「ひなび(陽旅)」の営業運転を東北線盛岡―釜石線釜石間で開始した。
-
2023.12.26 その他業種分類 記録・調査・統計
年間日誌 2023
■JR東海社長に丹羽氏内定 1月 【11日】 JR東海が4月1日付で金子慎代表取締役社長が代表取締役会長に就任し、後任の新社長に丹羽俊介代表取締役副社長が昇格