JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1401〜1420件を表示
-
2024.06.07 その他業種分類 記録・調査・統計
週間予定表 24年6月8~14日
【6月8日(土)】◇JR北海道が富良野線観光列車「富良野・美瑛ノロッコ」の2024年度運転開始、9月23日まで 【9日(日)】◇JR東日本が水素学習イベント「
-
-
2024.06.07 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ルミネ町田 JR町田駅で「はませんマルシェ」
JR東日本グループのルミネが運営するルミネ町田とJR町田駅は15、16日、同駅改札前とルミネ町田2階入り口前で、JR横浜線沿線のおいしいものを集めた「はません
-
2024.06.07 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 10~12月に岩手観光キャンペーン
JR東日本盛岡支社、いわて観光キャンペーン推進協議会は10~12月の3カ月間、岩手県内への集客を図る観光キャンペーンを展開する。
-
2024.06.07 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 過去最大規模の「えきパン」浦和駅で20日から
JR東日本大宮支社は20~22日の3日間、浦和駅東西連絡通路イベントスペースなどでベーカリー催事「えきパン」を開催する。
-
2024.06.06 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 Suica1周年キャンペーン
JR東日本盛岡支社は8日から、盛岡エリアのSuica利用サービス1周年を記念して、「Suicaを知って楽楽キャンペーン」を実施する。
-
2024.06.06 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション・伊藤園 東京駅で「駅の新茶祭り」
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)デベロップメントカンパニーと伊藤園(東京都渋谷区)はあす7日から9日まで、JR東京駅地下1階のイベントスペース
-
2024.06.06 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 24年5月27日~6月2日
◇5月27日(月)=JR東海が川崎市のリニア中央新幹線第一首都圏トンネル梶ケ谷工区(約11・8㌔)で本格的な掘進を開始。
-
2024.06.06 JR東日本 営業・事業・車両
JR東日本 「フレテミーナ」夏の厳選コース発売
JR東日本とJR東日本びゅうツーリズム&セールスは7日13時から、子ども向け体験学習型ツアー「フレテミーナ」夏の厳選コースの発売を開始する。
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本新幹線統括本部人事 6月1日付
JR東日本新幹線統括本部(1日付) 嘱託解職(新幹線総合車両センター副長)佐竹幸雄▽新幹線総合車両センター副長(山形新幹線車両センター所長)伊藤浩也▽山形新幹