JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
101〜120件を表示
-
2024.10.10 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本東北総合サービス 「トキムネくん」グッズを販売
JR東日本東北総合サービスは、12日に仙台駅で開催される「鉄道の日~お客さま感謝DAY~in SENDAI」に合わせて、仙台駅キャラクター「トキムネくん」グッ
-
2024.10.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社・富士山麓電気鉄道 「富士山鉄道パーク」イベント
JR東日本八王子支社と富士山麓電気鉄道は14日、富士急行線富士山駅ビル「Q―STA」で「富士山鉄道パーク」イベントを開催する。
-
2024.10.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR横浜支社 「NECレッドロケッツ川崎」とプロモーションパートナー契約
JR東日本横浜支社はこのほど、女子バレーボールチームの「NECレッドロケッツ川崎」とプロモーションパートナー契約を締結した。
-
2024.10.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 仙台駅で4年ぶりにハロウィンイベント
JR東日本東北本部は15日から11月4日まで、仙台駅で4年ぶりにハロウィンイベント「SENDAI STATION HALLOWEEN 2024」を開催する。
-
-
2024.10.10 JR東日本 営業・事業・車両
JR水戸支社 「GMAC」の設備体験ツアー 11日から販売
JR東日本水戸支社は11月16日と17日に、いわき駅構内で日本初のインテグレート保守用車群「GMAC」の設備体験ツアーを開催する。
-
2024.10.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR水戸支社 大宮駅で「沿線観光PRイベント」
JR東日本水戸支社は16日から20日まで、JR大宮駅東西自由通路イベントスペースで「茨城の魅力発信!JR沿線観光PRイベント」を開催する。
-
2024.10.10 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 中央線E233系の運転体験イベント
JR東日本八王子支社は、拝島駅電留線で中央線E233系の運転体験イベントを開催する。実施日は11月2日、3日、9日、10日。
-
2024.10.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR首都圏本部 上野駅で「パンダバシピクニック 2024 Autumn」
JR東日本首都圏本部は、26日と27日に上野駅のパンダ橋で「パンダバシピクニック 2024 Autumn」を開催する。
-
2024.10.10 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 デジタルトレインを活用 鉄道古物の予約販売
JR東日本、JR東日本商事、KDDIの3社は11日から27日まで、デジタルトレインを活用した鉄道古物の予約販売の実証実験を行う。
-
2024.10.09 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「SHINJUKU NIGHT AMBASSADORS」を初開催
17~20日 訪日客向けにイベント 新宿の街を知り尽くした〝AMBASSADORS〟がナイトタイムをご案内――。
-
2024.10.09 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 東京ステーション・サービスを吸収合併 25年4月
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)は来年4月1日付で、同社を存続会社として100%子会社の東京ステーション・サービス(東京都台東区、辻村博則社長