JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1181〜1200件を表示
-
2024.06.28 JR東日本 営業・事業・車両
JR秋田支社 大曲駅で「設備作業体験&East-i撮影会」
JR東日本秋田支社は7月29日、大曲駅で「設備作業体験&East-i撮影会」を開催する。
-
2024.06.27 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 JR東日本メカトロニクス 社長に太田氏
JR東日本メカトロニクス(24日) 代表取締役社長(JR東日本テクノロジー代表取締役社長)太田朝道 取締役・非常勤 JR東日本新幹線統括本部新幹線設備部長榊原
-
2024.06.27 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 JR東日本ネットステーション 社長に西尾氏
JR東日本ネットステーション(24日) 代表取締役社長(ビューカード経営企画部長)西尾寿子 取締役・非常勤 ジェイアール東日本企画取締役・デジタル本部長兼JR
-
2024.06.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎支社 「ぐんまちゃん高崎駅ジャック」駅開業140周年で
駅内外を装飾、各種イベントSL・ELにヘッドマークも 7月は高崎駅が「ぐんまちゃん駅」に!――。
-
2024.06.27 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本商事 駅名標と鉄道標識のレプリカグッズを発売
JR東日本商事は24日から、コアな鉄道ファン向けの「鉄分濃厚シリーズ」で、70%サイズに縮小した駅名標と乗車位置標のレプリカグッズを、直営店舗「TRAINIA
-
-
2024.06.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「JRE POINT」1万円相当を進呈
JR東日本は7月1日から、「Suicaで30 回お買いものすると JRE POINT 10,000 円相当が当たる!」 キャンペーンを実施する。
-
2024.06.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「JRE POINT ためて、つかってキャンペーン」
JR東日本は7月1日から、「JRE POINT ためて、つかってキャンペーン」の第9弾を展開する。
-
2024.06.26 JR東日本 人事異動・組織変更
東日本鉄道文化財団 専務理事に佐々木氏
東日本鉄道文化財団は24日に開催した評議員会および理事会で、太田稔専務理事(代表理事、事務局長)が退任し、佐々木靖之JR東日本ビルテック取締役・人事部長が専務
-
2024.06.26 鉄道総研・JRシステム 予定・計画・施策
JRシステム 第38回定時株主総会
JRシステムは24日14時から、東京・飯田橋のホテルメトロポリタンエドモントで第38回定時株主総会を開催した。
-
2024.06.26 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 JR東日本レンタリース
JR東日本レンタリース(21日) 取締役・非常勤 JR東日本マーケティング本部くらしづくり・地方創生部門マネージャー内川秀人▽取締役・非常勤 JR東日本新幹線
-
2024.06.26 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 JR東日本情報システム
JR東日本情報システム(21日) 常務・鉄道事業ソリューション本部長(取締役・鉄道事業ソリューション本部長)吉野茂 取締役・企画部長(JR東日本グループ経営戦
-
2024.06.26 JR東日本グループ 人事異動・組織変更
総会・役員人事 ビューカード
ビューカード(21日) 取締役・財務部長(ジェイアール東日本企画取締役・経理局長)角希代隆 取締役・非常勤 JR東日本マーケティング本部戦略・プラットフォーム
-
-
2024.06.26 JR東日本 営業・事業・車両
JR東日本など 「グランクラス」夏メニュー
JR東日本とJR東日本サービスクリエーションは7月1日ごろから、東北・北海道新幹線と北陸新幹線の「グランクラス(飲料・軽食あり)」でリフレッシュメント(軽い食