JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2141〜2160件を表示
-
2024.03.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 福島駅アプローチ線新設 本体着工から2年半 土木は約8割が完成
軌道も4割 26年度末に使用開始へ JR東日本が進める福島駅アプローチ線の新設工事が順調に進んでいる。
-
2024.03.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 24年度ホームドア整備計画 南武線中心に12駅
JR東日本は12日、2024年度のホームドア整備計画について、南武線を中心に12駅26番線で整備を進めると発表した。
-
2024.03.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社・第一建設工業 「ディークレスト新潟駅南」の建設に着手
JR東日本新潟支社と第一建設工業は、新潟駅南で学生向けの間取りを中心とした賃貸マンション「ディークレスト新潟駅南」の建設工事に着手した。
-
2024.03.14 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JR西日本・JR東日本 「ICOCA・Suicaお買い物キャンペーン 」
JR西日本とJR東日本は16日から、同日の北陸新幹線敦賀延伸開業を記念して「ICOCA・Suicaお買い物キャンペーン」を開催する。
-
2024.03.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 新橋駅で「越乃Shu*Kura」のPRイベント
JR東日本新潟支社は23日、新橋駅汐留口前広場でのってたのしい列車「越乃Shu*Kura」のPRイベントを開催する。
-
2024.03.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社など 23、24日に「彩の国マルシェ」
JR東日本大宮支社とジェイアール東日本都市開発、彩の国地域活性化協会は23、24日、埼京線南与野駅北側高架下で地域連携マルシェ「彩の国マルシェ~Spring
-
2024.03.14 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本商事 新商品「群馬のこんにゃく珈琲ゼリー」
○…JR東日本商事はあす15日から、地産品ショップ「のもの」プロデュースの菓子「おやつTIMES(タイムズ)」の新商品「群馬のこんにゃく珈琲ゼリー」を、全国の
-
2024.03.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 日生と連携 子育て支援策を展開
JR東日本は、子育て支援事業「HAPPY CHILD PROJECT」を通じて、春の新生活を迎える保護者を応援する。
-
2024.03.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本など12社局 落とし物防止でキャンペーン
JR東日本など関東の鉄道事業者12社局は18日から、線路内への落とし物防止を目的とした「この春は、しまっていこう!キャンペーン」を展開する。5月31日まで。
-
2024.03.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社など 「春のはちおうじ鉄道フェス2024」を開催
JR東日本八王子支社、京王電鉄、西武鉄道は24日、東京たま未来メッセで、「春のはちおうじ鉄道フェス2024」を開催する。
-
-
-
2024.03.14 JR東日本 施設・機器
JR高崎支社 高崎駅新幹線ホーム待合室をリニューアル
JR東日本高崎支社は北陸新幹線金沢―敦賀間開業を記念して、15日に高崎駅新幹線ホーム待合室をリニューアルする。
-