JR東日本メカトロニクス 「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催
JR東日本メカトロニクス(JREM)は10月24日、東京・代々木の本社で「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催した。会場の約70人に加え、ライブ配信で約350人が視聴するなど、合計約420人が参加した。
12回目となる今回のテーマは「お客さま満足を追求したサービス品質の向上」。会場では、川野邊修社長以下役員、社員、来賓の玉川岳洋JR東日本常務執行役員・鉄道事業本部副本部長・設備兼設備部門長、丹羽健同鉄道事業本部サービス品質改革室長らが出席した。
冒頭、川野邊社長があいさつに立ち、「最近の取り組みでは、アプリを使った『駅見よ報告』と題したエスカレーター、エレベーター、改札機に関する投稿が9月は3000件にもなった。共生社会実現に向けたサービス介助士資格取得も進めている。きょうの発表や特別講演から多くの気付きを得て、メカトロニクスのサービス品質向上をブラッシュアップさせていこう」と呼び掛けた。
各箇所の取り組み事例では、首都圏ホームドア工事支店、フィールドサービス本部、横浜支店、新潟支店、東京支店の5カ所が報告。ホーム床を養生する角型覆工板の導入、昇降機の水害被害防止策、上越新幹線の豪雪対応などについて発表した。また、浜野慶一浜野製作所代表取締役CEOが「東京・下町・町工場の挑戦!」をテーマに特別講演を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1381〜1400件を表示
-
2024.06.11 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本千葉支社人事 6月10日付
JR東日本千葉支社(10日付) 企画総務部人事ユニットリーダー(人財戦略部勤務・JR東日本パーソネルサービス)中島智史 首都圏本部企画総務部人事ユニットリーダ
-
2024.06.11 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本東北本部人事 6月10日付
JR東日本東北本部(10日付) 企画総務部人事ユニット副長・JR東日本東北総合サービス(企画総務部人事ユニット副長)小笠原紗世
-
2024.06.11 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本盛岡支社人事 6月10日付
JR東日本盛岡支社(10日付) 横浜支社企画総務部長(盛岡支社企画総務部長)藤田健太朗▽盛岡支社企画総務部長(本社鉄道事業本部モビリティ・サービス部門マネージ
-
2024.06.11 JR東日本 営業・事業・車両
JR高崎支社 EL、DL5両の営業運転終了へ
20本のファイナル運転 JR東日本高崎支社は6日、同支社エリア内で「ELぐんま」「DLぐんま」の名称で活躍する電気機関車(EL)3両とディーゼル機関車(DL)
-
-
2024.06.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本アイステイションズ 「自治体・公共Week2024」に出展
JR東日本アイステイションズは26~28日の3日間、東京ビッグサイト(東京都江東区)で開催される「自治体・公共Week2024」にブースを出展する。
-
-
-
2024.06.10 JR東日本 記録・調査・統計
JR東日本 24年5月期鉄道営業収入 前年比5・9%増
JR東日本は4日、5月期の自社取扱分(推計値)の鉄道営業収入を発表した。全体では前年同月比105・9%となり、好調を維持している。
-
2024.06.10 JR東日本グループ 予定・計画・施策
日本ホテルなど 環境省「mottECO導入モデル事業」 3年連続で採択
JR東日本グループの日本ホテルなどが参加する産官学アライアンス「mottECO(モッテコ) 普及コンソーシアム」の食品ロス削減の取り組みが、環境省の「令和5年
-
-
2024.06.07 JR東日本グループ 予定・計画・施策
CalTa 米・Skydioとドローン技術連携
高架下でのデータ収集 JR東日本スタートアップとJR東日本コンサルタンツなどが2021年7月に設立したCalTa(カルタ、東京都港区)と、米国のドローンメーカ