JR東日本メカトロニクス 「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催
JR東日本メカトロニクス(JREM)は10月24日、東京・代々木の本社で「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催した。会場の約70人に加え、ライブ配信で約350人が視聴するなど、合計約420人が参加した。
12回目となる今回のテーマは「お客さま満足を追求したサービス品質の向上」。会場では、川野邊修社長以下役員、社員、来賓の玉川岳洋JR東日本常務執行役員・鉄道事業本部副本部長・設備兼設備部門長、丹羽健同鉄道事業本部サービス品質改革室長らが出席した。
冒頭、川野邊社長があいさつに立ち、「最近の取り組みでは、アプリを使った『駅見よ報告』と題したエスカレーター、エレベーター、改札機に関する投稿が9月は3000件にもなった。共生社会実現に向けたサービス介助士資格取得も進めている。きょうの発表や特別講演から多くの気付きを得て、メカトロニクスのサービス品質向上をブラッシュアップさせていこう」と呼び掛けた。
各箇所の取り組み事例では、首都圏ホームドア工事支店、フィールドサービス本部、横浜支店、新潟支店、東京支店の5カ所が報告。ホーム床を養生する角型覆工板の導入、昇降機の水害被害防止策、上越新幹線の豪雪対応などについて発表した。また、浜野慶一浜野製作所代表取締役CEOが「東京・下町・町工場の挑戦!」をテーマに特別講演を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2201〜2220件を表示
-
-
2024.03.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 福井県産の食材を使った飲食店メニューなど販売
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)フーズカンパニーは、北陸新幹線金沢―敦賀間延伸開業を記念して、福井県産の食材を使った飲食店メニューや郷土料理を
-
2024.03.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ルミネ大宮 特別イベント「Fukui いいもん Fair」を開催
JR東日本グループのルミネは14日から、北陸新幹線金沢―敦賀間延伸開業を記念して、ルミネ大宮で福井県の特産品を集めた特別イベント「Fukui いいもん Fai
-
2024.03.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「おにぎりアイデアグランプリ」各賞決定
受賞作品は商品化へ 農林水産省とヴィレッジヴァンガードコーポレーション(名古屋市名東区)、JR東日本クロスステーション(JR―Cross)フーズカンパニーが主
-
2024.03.11 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 「おおみや鉄道の日」1周年記念イベント
JR東日本大宮支社は、大宮駅が開業した3月16日を「おおみや鉄道の日」と定めてから1周年を迎えるのを記念し、同駅を中心にさまざまなイベントを開催する。
-
2024.03.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ビューカード 「ビューゴールドプラスカード」の「選べる特典」の利用額集計開始
JR東日本グループのビューカードは6日から、「ビューゴールドプラスカード」の「選べる特典」の来年6月提供分について利用額集計を開始した。
-
2024.03.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「白いおやつ。」フェアを初開催
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)デベロップメントカンパニーは、東京駅のエキナカ商業施設「エキュート東京」「グランスタ東京」で、真っ白なスイーツ
-
2024.03.11 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ビューカード 外貨両替センターでスプリングキャンペーン
JR東日本グループのビューカードは、ビューカード外貨両替センターで「SPRING CAMPAIGN」を展開している。31日まで。
-
2024.03.11 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「From AQUA天然水ゼリー」発売
○…JR東日本クロスステーション(JR―Cross)ウォータービジネスカンパニーはあす12日から、オリジナル飲料ブランド「アキュアメイド」で「From AQU
-
2024.03.11 JR東日本 予定・計画・施策
JR横浜支社 鶴見線・南武線で「どこトレ」提供
JR東日本横浜支社は16日から、鶴見線・南武線(浜川崎―尻手間)で、パソコンやスマートフォンで列車個別の運行状況を確認できるサービス「どこトレ」の提供を開始す
-
2024.03.08 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本スタートアップなど 一時保育で鉄道体験提供
JR東日本スタートアップと東急、小田急電鉄、西武ホールディングスの4社は、鉄道横断型社会実装コンソーシアム「JTOS(ジェイトス)」の第3弾として、一時保育の
-
2024.03.08 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 株主向けイベント 水戸エリアの取り組み伝える
JR東日本は1日、株主向けのイベント「株主懇談会~水戸エリアでの地方創生の取組み」を開催した。