JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3061〜3080件を表示
-
2023.12.06 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「ニューチキ」新発売
○…JR東日本クロスステーションリテールカンパニーは5日から、ニューデイズのオリジナルフライドチキン「ニューチキ」を新発売している。
-
2023.12.06 JR東日本グループ 営業・事業・車両
東京ステーションホテル 冬の「トワイライトハイティー」提供
JR東日本ホテルズの東京ステーションホテルは26日から、1階「ロビーラウンジ」で冬の食材を取り入れた「トワイライトハイティー」を提供する。
-
2023.12.06 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 P波振幅推定式の係数を改善
JR東日本は新幹線早期地震検知システムの地震検知後に地震規模を推定するプロセスについて、鉄道総合技術研究所の研究成果に基づいて、P波振幅の推定式の係数を従来の
-
2023.12.06 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 平日の旅行慫慂へ 早割パスなど設定
JR東日本は、平日の旅行慫慂を図る「旅せよ平日!JR東日本たびキュン♥早割パス」(通称:キュン♥パス)を2024年2月14日から3月14日まで、「旅せよ平日!
-
-
2023.12.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ジェイアール東日本都市開発など 「MEGURO MARC」全棟完成
分譲住宅棟竣工で 8、9日にまちびらきイベント ジェイアール東日本都市開発とJR東日本ビルディング、野村不動産の3社は11月30日、東京都品川区で開発を進めて
-
2023.12.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本リネン 群馬にリネンサプライ新工場建設へ
群馬・明和東部工業団地土地売買契約に調印 25年上期 操業開始を予定 生産能力増強や2工場体制でリスク分散図る JR東日本リネンと明和町土地開発公社(群馬県明
-
2023.12.05 運輸関連団体 予定・計画・施策
鉄道弘済会 第61回「弘済学園 わたしたちが創る展」始まる
鉄道弘済会と東京都社会福祉協議会が主催する第61回「弘済学園 わたしたちが創る展」が4日、JR東京駅丸の内地下南「動輪の広場」特設会場で始まった。
-
2023.12.05 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社など 盛岡駅前でウインターイルミネーション
○…JR盛岡駅周辺を華やかに彩る冬の風物詩「JR盛岡駅&フェザン ウインターイルミネーション」が1日、開幕した。
-
2023.12.05 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「スゴおに」どえらいおにぎり新商品3種類を発売
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)リテールカンパニーはきょう5日から、ボリュームや見た目にこだわった人気おにぎりシリーズ「スゴおに」で、戦国時代