JR東日本ネットステーション えきねっとサポートセンターに障害者割引利用者専用窓口を新設
JR東日本ネットステーションは2月26日、JR東日本のインターネット予約ウェブサイト「えきねっと」で同日から「身体障がい者割引乗車券・知的障がい者割引乗車券」の取り扱いなど、障がいのある人やサポートの必要な人への新たなウェブサービスが開始されたのに伴い、運営するえきねっとサポートセンターに「障がい者割引をご利用のお客さま専用窓口」を新設した。
サービス内容は、電話での問い合わせが難しい利用者のためにチャットによる問い合わせ対応や、ウェブ操作に不安のある利用者のためにオペレーターによる画面操作補助サービスを行う。
同日行われた開所式には大友信介社長らが出席。大友社長は「より多くのお客さまに便利でシームレスな移動を提供し、インクルーシブな社会を目指すJR東日本グループにとって、大きな意義を持つサービス。サポートセンター全員で親切、丁寧、正確な応対に努めていこう」とあいさつした。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1661〜1680件を表示
-
2024.05.02 JR北海道 営業・事業・車両
JR北海道 函館の新幹線基地を一般公開
JR北海道は北海道新幹線函館新幹線総合車両所、函館新幹線工務所を一般公開するツアーを旅行会社とともに設定した。
-
2024.05.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「JR東日本グループカスタマーハラスメントに対する方針」を策定
JR東日本は4月26日、初の「JR東日本グループカスタマーハラスメントに対する方針」を策定したと発表した。
-
2024.05.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社 小海線岩村田駅を建て替え
JR東日本長野支社は4月25日、小海線岩村田駅を建て替えると発表した。6月から工事に着手し、来年3月に使用を開始する予定。 同駅は1915年開業。
-
2024.05.01 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 5月1日付
JR東日本(1日付) イノベーション戦略本部勤務・JR東日本情報システム(マーケティング、戦略・プラットフォーム部門・ジェイアール東日本企画)依岡聡 鉄道事業
-
2024.05.01 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本新幹線統括本部人事 5月1日付
JR東日本新幹線統括本部(1日付) 鉄道事業本部設備部門・日本線路技術(新幹線設備部保線ユニットマネージャー)藤森啓之
-
2024.05.01 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本首都圏本部人事 5月1日付
JR東日本首都圏本部(1日付) 大田運輸区副区長(田町運転区副区長)福留啓史▽田町運転区副区長(田町運転区副長)篠河一宏▽田町運転区副長(鉄道事業部モビリティ
-
-
2024.05.01 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本八王子支社人事 5月1日付
JR東日本八王子支社(1日付) 首都圏本部東京土木設備技術センター副長(八王子土木設備技術センター副長)佐野覚来▽首都圏本部鉄道事業部指令ユニット副長(立川統
-
2024.05.01 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本高崎支社人事 5月1日付
JR東日本高崎支社(1日付) 企画総務部人事ユニット副長(鉄道事業部モビリティ・サービスユニット副長)長澤瑠里▽企画総務部人事ユニット副長・JR東日本ステーシ
-
2024.05.01 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本長野支社人事 5月1日付
JR東日本長野支社(1日付) 企画総務部経営戦略ユニットチーフ(小海線統括センター副長)小宮弘希▽小海線統括センター副長(松本統括センター副長)西澤喜久
-
2024.05.01 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本東北本部人事 5月1日付
JR東日本東北本部(1日付) 福島統括センター副長(新庄統括センター主務)佐藤光敏▽仙台統括センター副長(福島統括センター副長)小島佑介
-
2024.05.01 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本新潟支社人事 5月1日付
JR東日本新潟支社(1日付) 庄内統括センター副長(長岡統括センター副長)大塚壽子▽本社マーケティング本部まちづくり部門チーフ(地域共創部マーケット創造ユニッ
-
2024.05.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
東京モノレール 開業60周年企画を展開 記念ツアーや「モノレールサミット」など
JR東日本グループの東京モノレールは、9月17日に開業60周年を迎えることを記念して、7月から各種イベントや記念企画を実施する。
-
2024.05.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ルミネ ニュウマン新宿 ジャカルタ発ブランドの期間限定店舗
7~22日 日本限定アイテム登場 JR東日本グループのルミネは7日から、ニュウマン新宿でジャカルタ発ファッションブランド「Mason Studio」の日本初と