JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1681〜1700件を表示
-
2024.05.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン 「シェフズスペシャルビュッフェ」開催
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン(東京・池袋)は7日から、オールデイダイニング「クロスダイン」で、日本料理、西洋料理、中国料理、スイーツの各専門シェフ
-
-
-
2024.04.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「大人の休日倶楽部」ウェブ入会キャンペーン JCB選択でポイント進呈
JR東日本はあす5月1日から、「大人の休日俱楽部」ウェブ入会キャンペーンを開始する。
-
2024.04.30 JR東日本 営業・事業・車両
JR大宮支社 185系ナイトクルージング
JR東日本大宮支社は6月2日、新幹線リレー号のカラーリングを施した185系車両に大宮駅から乗車し、真夜中の大宮操車場構内を巡る〝ナイトクルージング〟を開催する
-
-
2024.04.30 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン 「COCKTAIL FAIR」開催
狭山茶使用など爽やかに JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン(東京・池袋)はあす5月1日から、館内のバー「オリエントエクスプレス」とダイニング&バー「オー
-
2024.04.30 政府・省庁・鉄道運輸機構 式典・表彰
24年春叙勲受章者 小綬章以下
【瑞宝小綬章】 織田修=元国鉄鉄道技術研究所集電研究室長(92)▽山本彬也=元国鉄鉄道技術研究所物理研究室長(91)【瑞宝双光章】 川端康雄=元京阪電気鉄道営業
-
2024.04.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 新潟駅で職業体験イベント
JR東日本新潟支社と万代シテイ商店街振興組合で組織する新潟KIDSおしごと体験実行委員会は6月8、9日の2日間、新潟駅 CoCoLo 新潟「ガタリウム」などを
-
2024.04.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR首都圏本部 YLM高田馬場、東京駅で展示替え
JR東日本首都圏本部は、山手線各駅で展開する「Yamanote Line Museum」(YLM)の新たなアート展示について、5月1日から高田馬場駅で松岡柚歩
-
-
2024.04.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「グループ健康ビジョン2029」策定
JR東日本は26日、2024 年度から29 年度までの中期計画である「JR東日本グループ健康ビジョン2029」を策定したと発表した。
-
-
2024.04.26 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本新潟シティクリエイト 「CoCoLo新潟」グランドオープン
121店舗出そろう 「元気な新潟」発信拠点に JR東日本新潟シティクリエイト(JENIC)は25日、JR新潟駅の商業施設「CoCoLo新潟」をグランドオープン