JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
801〜820件を表示
-
-
-
-
2024.08.02 JR東日本 決算・財務
JR東日本 25年3月期第1四半期決算 鉄道利用増で4期連続増収 全セグメントで増収増益
JR東日本は7月31日、2025年3月期第1四半期連結決算を発表した。
-
2024.08.02 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 8月1日付
JR東日本(1日付) 監査等委員会室長(監査等委員会室マネージャー)赤池弘友紀▽JR東日本マネジメントサービス(監査等委員会室長)矢部京子 イノベーション戦略
-
2024.08.02 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社など 秋の岩手キャンペーン概要発表
いわて観光キャンペーン推進協議会とJR東日本盛岡支社は7月29日、10月1日~12月31日に岩手県全域を対象エリアとして展開する「岩手県秋季観光キャンペーン」
-
2024.08.02 JR東日本グループ 予定・計画・施策
アトレ新浦安 「夏を制するグルメフェア」開催 夏祭りも
JR東日本グループのアトレは1日から、アトレ新浦安の各飲食店舗で夏を乗り切る〝ガッツリ・さっぱりメニュー〟を提供する「夏を制するグルメフェア」を開催している。
-
2024.08.02 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「東京ばな奈クリスピーミルク」を発売
○…JR東日本クロスステーションリテールカンパニーは1日から、土産セレクトショップ「HANAGATAYA」限定の新商品として、「東京ばな奈クリスピーミルク」を
-
2024.08.02 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎支社 ラグビー日米戦で臨時列車
JR東日本高崎支社は9月7日、熊谷スポーツ文化公園ラグビー場(埼玉県)で開催される「パシフィックネーションズカップ 2024 日本代表 vs アメリカ代表戦」
-
2024.08.02 JR東日本 営業・事業・車両
JR長野支社 「E7系貫通撮影会」
JR東日本長野支社は9月28日、長野新幹線車両センターで「E7系貫通撮影会」を開催する。午前と午後の2部制で、各部15人。
-
2024.08.02 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 置賜地域の新鮮な野菜 東京駅で販売
JR東日本は6日、山形県置賜地域の新鮮な野菜を東京駅構内のNewDays グランスタ東京北通路店で販売する。
-
2024.08.02 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎支社 「土合夕市」リバイバル開催へ
JR東日本高崎支社とJR東日本ローカルスタートアップ合同会社は、plowerと協力して、群馬県の上越線土合駅に隣接する「DOAI VILLAGE」で「土合夕市
-
2024.08.02 JR東日本 営業・事業・車両
JR大宮支社 小学生を対象とした運転士体験イベント
JR東日本大宮支社は9月7日、さいたま運転区、さいたま車両センター構内で小学生を対象とした運転士体験イベントを開催する。
-
2024.08.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR水戸支社 水郡線昼間集中工事で一部列車を運休
JR東日本水戸支社は、10月8~10日と11月26~28日の計6日間に水郡線常陸大子―磐城石川間で、12月10~12日と来年1月21~23日、2月4~6日の計