JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2261〜2280件を表示
-
2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本 新潟支社「長岡統括センター」、横浜支社「横浜統括センター」「川崎統括センター南武線オフィス」の開所式
JR東日本新潟支社は1日、長岡営業統括センターに長岡運輸区を統合して「長岡統括センター」を発足した。
-
-
-
2024.03.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
アトレ上野 桜プロモーション「ようこそ上野」開催
JR東日本グループのアトレは、運営するアトレ上野で桜の季節に合わせたプロモーション「ようこそ上野」を開催している。4月28日まで。
-
2024.03.05 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 豊田車両センターで「メモリアルフォト」イベント
JR東日本八王子支社は24日、豊田車両センターで記念に残る家族写真を撮影する「メモリアルフォト」イベントを昨年に続き開催する。
-
2024.03.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション エキュート、グランスタでホワイトデーフェア
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)デベロップメントカンパニーは4日から、運営するエキナカ商業施設「エキュート」各店と東京駅「グランスタ」で「3.
-
-
2024.03.05 JR東日本 営業・事業・車両
JR高崎支社 「EL両毛」「ELあしかが」を運転
JR東日本高崎支社は2月23日、両毛線で臨時列車「EL両毛」(高崎発・足利行き)と「ELあしかが」(足利発・高崎行き)を運転した。
-
2024.03.05 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 新宿駅で「SLばんえつ物語」「海里」をPR
JR東日本新潟支社は7日、新宿駅改札内(中央東改札付近)で「SLばんえつ物語」「海里」の〝新潟たび〟をPRする。
-
2024.03.05 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「栃木とちおとめ いちご」発売
○…JR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーと全 国農業協同組合連合会(JA全農)はきょう5日から、昨年に続き栃木県産のイチゴ「とちおとめ」を
-
2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本新幹線統括本部人事 3月1日付
JR東日本新幹線統括本部(1日付) 新幹線電気ネットワーク部電力ユニットマネージャー(東北新幹線電力技術センター副長・副所長)森田洋介▽東北新幹線電力技術セン
-
2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本首都圏本部人事 3月1日付
JR東日本首都圏本部(1日付) 本社鉄道事業本部モビリティ・サービス部門勤務・JR長野鉄道サービス(東京総合車両センター副長・設計担当科長)山田麻恵▽JR東日
-
2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本横浜支社人事 3月1日付
JR東日本横浜支社(1日付) 横浜統括センター所長・横浜駅長(横浜営業統括センター所長・横浜駅長)大野武一 湘南・相模統括センター所長・茅ケ崎駅長・海老名駅長
-
2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本大宮支社人事 3月1日付
JR東日本大宮支社(1日付) 本社人財戦略部マネージャー(浦和東営業統括センター副所長・川口駅長)水野隆▽JR東日本研究開発センター開発戦略・総務ユニットマネ
-
2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本高崎支社人事 3月1日付
JR東日本高崎支社(1日付) 高崎営業統括センター副長(鉄道事業部モビリティ・サービスユニット副長)青木純▽熊谷営業統括センター副長(企画総務部総務・広報・勤
-
2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本千葉支社人事 3月1日付
JR東日本千葉支社(1日付) 千葉営業統括センター副所長(千葉支社勤務・JR千葉鉄道サービス)鈴木友和▽千葉支社勤務・JR千葉鉄道サービス(千葉運輸区副長)大
-
2024.03.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本長野支社人事 3月1日付
JR東日本長野支社(1日付) 長野電力設備技術センター副所長(本社鉄道事業本部電気ネットワーク部門チーフ)皆藤貴志▽企画総務部人事ユニット副長・しなの鉄道(企