JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
161〜180件を表示
-
-
-
2024.10.07 JR東日本 予定・計画・施策
JR首都圏本部 カプセルトイ「たまてつ」第2弾
JR東日本首都圏本部は、車両整備で交換された「鉄道部品」と「鉄道グッズ」をカプセルトイ「たまてつ」として販売する第2弾を発表した。
-
2024.10.04 その他業種分類 記録・調査・統計
週間予定表 24年10月5~11日
【10月5日(土)】 【6日(日)】 【7日(月)】 【8日(火)】◇国土交通大臣会見◇JR東日本社長会見 【9日(水)】 【10日(木)】◇JR東海社長会見
-
-
2024.10.04 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ジェイアール東日本企画 第12回横浜えきまつりでエキタグスタンプラリー
ジェイアール東日本企画は、1~14日に開催中の「第12回横浜えきまつり」で、「エキタグ」を活用したデジタルスタンプラリーを実施している。
-
2024.10.04 JR東日本 予定・計画・施策
JR千葉支社など 14日に「とよすなエキマエ鉄道まつり」
JR東日本千葉支社と千葉ステーションビルは14日、京葉線幕張豊砂駅前一帯で鉄道の魅力を発信する「とよすなエキマエ鉄道まつり」を開催する。
-
2024.10.04 JR東日本 営業・事業・車両
JR新潟支社 新潟統括センターでシミュレータ貸切体験
JR東日本新潟支社は11月9、10日、新潟統括センター新潟乗務室で、乗務訓練用の「E129系シミュレータ貸切体験」を開催する。
-
2024.10.04 JR共通(グループ) スポーツ
第49回社会人野球日本選手権大会 組み合わせ決まる
第49回社会人野球日本選手権大会(29日~11月9日、京セラドーム大阪)に出場する32チームの組み合わせ抽選会が2日、大阪市内で開かれ、JRグループ6チーム(
-
2024.10.04 政府・省庁・鉄道運輸機構 記録・調査・統計
国交省 鉄道車両の輪軸組み立て作業の緊急点検の結果を発表
国土交通省は9月30日、鉄道車両の輪軸組み立て作業の緊急点検の結果(速報)を発表した。同省は同12日、全国の鉄軌道事業者に対して緊急点検を指示していた。