JR東日本ネットステーション えきねっとサポートセンターに障害者割引利用者専用窓口を新設
JR東日本ネットステーションは2月26日、JR東日本のインターネット予約ウェブサイト「えきねっと」で同日から「身体障がい者割引乗車券・知的障がい者割引乗車券」の取り扱いなど、障がいのある人やサポートの必要な人への新たなウェブサービスが開始されたのに伴い、運営するえきねっとサポートセンターに「障がい者割引をご利用のお客さま専用窓口」を新設した。
サービス内容は、電話での問い合わせが難しい利用者のためにチャットによる問い合わせ対応や、ウェブ操作に不安のある利用者のためにオペレーターによる画面操作補助サービスを行う。
同日行われた開所式には大友信介社長らが出席。大友社長は「より多くのお客さまに便利でシームレスな移動を提供し、インクルーシブな社会を目指すJR東日本グループにとって、大きな意義を持つサービス。サポートセンター全員で親切、丁寧、正確な応対に努めていこう」とあいさつした。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2401〜2420件を表示
-
2024.02.22 JR東日本グループ 会合・催事
JR東日本テクノロジー 「23年度サービス品質フォーラム」
JR東日本テクノロジー(JRTM)はこのほど、東京・高田馬場の本社で「2023年度サービス品質フォーラム」を開催した。
-
2024.02.22 その他業種分類 記録・調査・統計
月間日誌 24年1月
【国土交通省関係】 鉄道建設・運輸施設整備支援機構が「鉄道災害調査隊(RAIL―FORCE)」を第三セクター鉄道・のと鉄道に派遣=1日に発生した「令和6年能登
-
2024.02.22 JR東日本 営業・事業・車両
JR高崎支社 「上毛高原保守基地見学ツアー」を開催
JR東日本高崎支社は3月23日、上毛高原保守基地で新幹線の保守用車や保線作業を見学できる「上毛高原保守基地見学ツアー」を開催する。
-
2024.02.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 「牛牛っと久慈マルシェ」盛岡駅で開催
JR東日本盛岡支社は3月2、3日の2日間、岩手県久慈市の特産品や観光資源をPRする「牛牛っと久慈マルシェ」を盛岡駅で開催する。
-
2024.02.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR千葉支社 鵜原駅 郵便局窓口業務との一体運営へ
JR東日本千葉支社は、外房線鵜原駅の駅舎建て替え後の2025年夏ごろから郵便局窓口業務と駅窓口業務の一体運営を始める。
-
-
2024.02.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 新橋駅で「SLばんえつ物語」「海里」をPR
JR東日本新潟支社は27日、東海道線新橋駅南改札前で「SLばんえつ物語」「海里」のPRイベントを行い、新潟県内などへの集客を図る。
-
2024.02.22 JR東日本グループ 予定・計画・施策
今年は6社に拡大 「駅そば6社SNSフォトコンテスト」
JR東日本クロスステーションフーズカンパニー、京急ロイヤルフーズ、小田急レストランシステム、レストラン京王、東急グルメフロント、メトロプロパティーズの6社は3
-
2024.02.21 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 英国・バーミンガム大学と連携覚書締結 新たな鉄道技術の潮流創造へ
JR東日本は19日、英国のバーミンガム大学と16日に連携覚書を締結したと発表した。
-
2024.02.21 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 2月20日付
JR東日本(20日付) イノベーション戦略本部マネージャー・R&D(鉄道事業、モビリティ・サービス部門・JR千葉鉄道サービス)竹田進治
-
-
2024.02.21 JR東日本グループ 式典・表彰
JR東日本リネン 群馬にリネンサプライ新工場 建設工事の安全祈願祭
JR東日本リネンは9日、群馬県明和町の明和東部工業団地で新工場建設工事の安全祈願祭を開催した。2025年上期の操業開始を予定。