JR東日本 「TipSmile」の本サービス開始 店舗・従業員にメッセージ、チップ届ける
JR東日本は6月1日から、商業施設などの店舗や従業員に感謝や応援のメッセージ、チップを届ける新規事業「TipSmile(チップスマイル)」の本サービスを開始する。スマートフォンからのメッセージ送信で同社グループ共通ポイント「JRE POINT」が投稿者に付与されるほか、保有する同ポイントをチップとして従業員に贈ることも可能。10月までに約20カ所の商業施設などで、順次運用を開始する。
同社グループの公募制新事業創造プログラム「ON1000(オンセン)」の採択アイデア。回収が難しかった利用者の感謝や応援の声を届けることで、ES(従業員満足度)とCS(顧客満足度)が向上するサイクルを生み出し、従業員の働きがいの向上などで人手不足などの接客業界が抱える課題の解決を目指す。
昨年10月から首都圏や東北エリアにある計10カ所の商業施設・店舗で、メッセージ送信のトライアルサービスを順次実施していた。
本サービス開始後は、同ポイント会員向けの利用特典として、1回のメッセージ送信で5~10ポイントを月に10回まで付与する。
また、保有の同ポイントから1回当たり最大200ポイントを月に5回まで、チップとして従業員に送信する機能を新たに提供。チップは従業員個人宛てと、従業員へ後日分配される店舗宛てがあり、満足のいくサービスを受けた時に感謝や応援の思いを伝えられる。
また、従業員側が使用できるアンケート機能を拡充し、利用者のダイレクトな声を踏まえた新たなマーケティングツールとしても利用可能に。利用者がより手軽に感謝や応援の気持ちを届けられるよう、ユーザーインターフェースの操作性も向上させる。
本サービスの導入対象施設と運用開始日は次の通り。施設によってチップの運用を行わないケースや期間限定の場合がある。
【高崎ターミナルビル】
高崎モントレー▽アズ熊谷▽イーサイト高崎▽イーサイト籠原▽イーサイト上尾(以上、運用中)
【仙台ターミナルビル】
エスパル仙台▽エスパル福島▽エスパル郡山▽エスパルいわき▽エスパル山形▽JRフルーツパーク仙台あらはま(以上、今月20日からメッセージ回収、7月1日からチップ機能運用開始)
ホテルメトロポリタン仙台▽ホテルメトロポリタン仙台イースト▽ホテルメトロポリタン山形(以上、7月1日)
【アトレ】
アトレ吉祥寺(6月1日)
【錦糸町ステーションビル】
テルミナ(6月1日)
【JR東日本新潟シティクリエイト】
CoCoLo新潟(7月1日)
【JR東日本スポーツ】
ジェクサー(一部店舗、7月1日)
【JR東日本青森商業開発】
LOVINA▽&LOVINA(以上、10月開始予定)
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1421〜1440件を表示
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本首都圏本部人事 6月1日付
JR東日本首都圏本部(1日付) JR東日本テクノロジー(松本車両センター所長)和田雄一▽大宮支社蕨保線技術センター所長(企画総務部人事ユニット副長・交通建設)
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本横浜支社人事 6月1日付
JR東日本横浜支社(1日付) 水戸支社地域共創部マーケット創造ユニットリーダー(地域共創部マーケット創造ユニットマネージャー)小野亮介▽水戸支社水戸信号通信設
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本八王子支社人事 6月1日付
JR東日本八王子支社(1日付) 本社鉄道事業本部設備部門マネージャー(八王子保線設備技術センター所長)奥村悠樹▽八王子保線設備技術センター所長(大宮支社蕨保線
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本大宮支社人事 6月1日付
JR東日本大宮支社(1日付) 八王子支社八王子保線設備技術センター所長(蕨保線技術センター所長)齋藤輝明▽蕨保線技術センター所長(首都圏本部企画総務部人事ユニ
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本高崎支社人事 6月1日付
JR東日本高崎支社(1日付) 地域共創部マーケット創造ユニット副長・チーフ(熊谷統括センター副長)中山翔▽企画総務部人事ユニット副長・JR東日本パーソネルサー
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本水戸支社人事 6月1日付
JR東日本水戸支社(1日付) 地域共創部マーケット創造ユニットリーダー(横浜支社地域共創部マーケット創造ユニットマネージャー)小野亮介▽鉄道事業部モビリティ・
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本長野支社人事 6月1日付
JR東日本長野支社(1日付) 企画総務部人事ユニット副長・JR長野鉄道サービス(長野統括センター副長)碇本明典▽長野統括センター副長(小海線統括センター主務)
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本東北本部人事 6月1日、3日付
JR東日本東北本部 仙台信号通信設備技術センター副所長(本社鉄道事業本部電気ネットワーク部門副長・チーフ)三浦純一▽横浜支社横浜信号通信設備技術センター副所長
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本盛岡支社人事 6月1日付
JR東日本盛岡支社(1日付) 一ノ関統括センター副長(鉄道事業部モビリティ・サービスユニット主務)吉田誠尚▽盛岡統括センター副長(一ノ関統括センター副長・北上
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本秋田支社人事 6月1日付
JR東日本秋田支社(1日付) 鉄道事業部モビリティ・サービスユニットマネージャー(横手・大曲統括センター副長・副所長・運輸・乗務員指導管理者)渡部康男▽横手・
-
2024.06.05 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本新潟支社人事 6月1日付
JR東日本新潟支社(1日付) 長岡統括センター副長(本社人財戦略部副長)飯島寛▽鉄道事業部モビリティ・サービスユニットチーフ(新幹線統括本部新潟新幹線車両セン
-
-
2024.06.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
アトレ大森1、アトレ目黒2 使用電力を実質100%再生可能エネルギー化
JR東日本グループのアトレは、運営する「アトレ大森1」「アトレ目黒2」の使用電力について、実質100%再生可能エネルギー由来の電力への切り替えを順次進めている
-
2024.06.05 JR東日本グループ 会合・催事
JR東日本メカトロニクス 「JREM安全シンポジウム2024」
JR東日本メカトロニクス(JREM)は5月29日、東京・池袋のホテルメトロポリタンで「JREM安全シンポジウム2024」を開催した。
-
2024.06.05 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 「ガタガタ ニイガタ キャンペーン 第二弾」
eチケット利用+買い物抽選で宿泊券や特産品 JR東日本新潟支社は8日から、「ガタガタ ニイガタ キャンペーン 第二弾」を実施する。
-
2024.06.05 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 「秋田エキマエ父の日感謝DAY」
JR東日本秋田支社は15日、秋田駅西口駅前広場(芝生広場)で「秋田エキマエ父の日感謝DAY」を開催する。毎月第3土曜日に実施する「エキマエ、はじまる。
-
2024.06.05 JR東日本 営業・事業・車両
JR千葉支社 君津駅でキハE130形運転操縦体験イベント
JR東日本千葉支社は7月13日、内房線君津駅構内の電留線でキハE130形の運転操縦体験イベント「きさらづドリーム」を開催する。
-
2024.06.05 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン川崎 「パルフェ・ア・ラ・アナナス」を提供
○…JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン川崎は1日から、直営オールデイダイニング「Terrace and Table」で、アサイーアイスクリームと台湾産パ