JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
521〜540件を表示
-
2024.09.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン羽田 「羽田イノベーションシティ 夏スクール2024」が盛況
JR東日本ホテルズの「ホテルメトロポリタン 羽田」で8月26日、羽田空港や、同ホテルが入居する大規模複合施設「HANEDA INNOVATION CITY」に
-
2024.09.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション エキュート品川でモンブラン企画
○…JR東日本クロスステーションデベロップメントカンパニーは9日から、エキナカ商業施設「エキュート品川」で「Mont Blanc is Art 2024」を開
-
2024.09.05 JR東日本 予定・計画・施策
東日本鉄道文化財団 仙台駅「杜の都コンサート」17日開催
東日本鉄道文化財団は17日、JR仙台駅2階ステンドグラス前で「杜の都コンサート」を開催する。
-
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本首都圏本部人事 9月1日付
JR東日本首都圏本部(1日付) 本社グループ経営戦略本部財務・投資計画部門勤務・JR東日本マネジメントサービス(企画総務部経営戦略ユニットチーフ)中山智之▽長
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本八王子支社人事 9月1日付
JR東日本八王子支社(1日付) 本社人財戦略部マネージャー(立川統括センター副長)赤木真衣子▽立川統括センター副長(八王子支社勤務・JR中央線コミュニティデザ
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本大宮支社人事 9月1日付
JR東日本大宮支社(1日付) JR東日本ステーションサービス(浦和東営業統括センター副所長・南浦和駅長)菊地充▽浦和西営業統括センター副所長・戸田公園駅長(浦
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本高崎支社人事 9月1日付
JR東日本高崎支社(1日付) 鉄道事業部設備ユニットマネージャー(電気システムインテグレーションオフィスプロジェクト推進部マネージャー)森太▽企画総務部経営戦
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本水戸支社人事 9月1日付
JR東日本水戸支社(1日付) いわき統括センター副所長(水戸統括センター副長)関口志保▽水戸信号通信設備技術センター副長(企画総務部人事ユニット副長・日本電設
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本千葉支社人事 9月1日付
JR東日本千葉支社(1日付) 企画総務部経営戦略ユニットマネージャー(鉄道事業本部設備部門機械ユニットチーフ)鈴木孝宜▽千葉支社勤務・JR東日本メカトロニクス
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本長野支社人事 9月1日付
JR東日本長野支社(1日付) 松本統括センター副長(長野統括センター副長)赤尾佳洋▽松本統括センター副長(長野統括センター主務)丸山拓也▽長野統括センター副長
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本東北本部人事 9月1日付
JR東日本東北本部(1日付) 鉄道事業部モビリティ・サービスユニットマネージャー(福島統括センター副長)五十嵐智恵▽仙台統括センター副所長・宮城野乗務業務統括
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本盛岡支社人事 9月1日付
JR東日本盛岡支社(1日付) 本社鉄道事業本部電気ネットワーク部門勤務(盛岡信号通信設備技術センター所長)船山隆▽盛岡信号通信設備技術センター所長(高崎支社鉄
-
-
2024.09.04 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本新潟支社人事 9月1日付
JR東日本新潟支社(1日付) 新潟建築設備技術センター副長(東京建設プロジェクトマネジメントオフィス渋谷プロジェクトセンターチーフ)秋山博俊▽新潟機械設備技術
-
-
2024.09.04 JR東日本グループ 営業・事業・車両
東京モノレール 開業時塗色のラッピング列車を15日から運行 記念乗車券も発売 開業60周年記念
JR東日本グループの東京モノレールは15日から、17日の開業60周年を記念して、開業時の塗色をイメージしたラッピング列車の運行を開始する。