JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
661〜680件を表示
-
2024.08.22 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「すっきり梨」飲料を発売
ジェイアール西日本デイリーサービスネットと ○…JR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーとジェイアール西日本デイリーサービスネットは27日から
-
2024.08.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 常磐線亘理—仙台間で臨時列車
JR東日本東北本部は9月28日に開催される「東北未来芸術花火2024」に合わせて、常磐線亘理—仙台間に臨時列車を運行する。
-
2024.08.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 ヒマワリ開花で減速運転 常磐線逢隈—岩沼間
JR東日本東北本部は、福島県の亘理町逢隈地区まちづくり協議会と協力し、24日から27日までの、常磐線逢隈—岩沼間で速度低下運転を行う。
-
2024.08.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 郡山総合車両センターを一般公開
JR東日本東北本部は9月21日、郡山総合車両センターを一般公開する。公開イベントは5年ぶり。入場無料。
-
2024.08.22 JR東日本 営業・事業・車両
JR東北本部 「カシオペア」乗車ツアー 第2弾催行へ
JR東日本東北本部とJR東日本びゅうツーリズム&セールスは、5月5日に催行した寝台特急「カシオペア」の乗車体験ツアーの第2弾を9月22日に催行する。
-
2024.08.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社 大宮駅で「やまなし産直市2024」初開催
JR東日本八王子支社は9月3日から6日まで、JR大宮駅西口イベントスペースで「やまなし産直市2024」を初めて開催する。
-
2024.08.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 目黒駅開業140周年、目黒製作所創業100周年で記念イベント
JR東日本は9月1日から、カワサキモータースと協力し、目黒駅開業140周年と目黒製作所創業100周年を記念するイベントを開催する。
-
2024.08.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 楽天―日ハム戦「JR東日本デー」に
JR東日本は9月16日に楽天モバイルパーク宮城で行われるプロ野球・東北楽天ゴールデンイーグルス対北海道日本ハムファイターズ戦を「JR東日本デー」として、JRE
-
2024.08.21 JR東日本 記録・調査・統計
お盆期間輸送概況 JR東日本
主要16線区、前年比105%【JR東日本】 主要16線区の新幹線と在来線の利用人員は、下り222万4000人(前年比104%)、上り222万4000人(107
-
2024.08.21 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン羽田 「羽田イノベーションシティ 夏スクール2024」に参加
JR東日本ホテルズの「ホテルメトロポリタン 羽田」は26日、同ホテルが入居する大規模複合施設「HANEDA INNOVATION CITY」(羽田イノベーショ