JR東日本メカトロニクス 「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催
JR東日本メカトロニクス(JREM)は10月24日、東京・代々木の本社で「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催した。会場の約70人に加え、ライブ配信で約350人が視聴するなど、合計約420人が参加した。
12回目となる今回のテーマは「お客さま満足を追求したサービス品質の向上」。会場では、川野邊修社長以下役員、社員、来賓の玉川岳洋JR東日本常務執行役員・鉄道事業本部副本部長・設備兼設備部門長、丹羽健同鉄道事業本部サービス品質改革室長らが出席した。
冒頭、川野邊社長があいさつに立ち、「最近の取り組みでは、アプリを使った『駅見よ報告』と題したエスカレーター、エレベーター、改札機に関する投稿が9月は3000件にもなった。共生社会実現に向けたサービス介助士資格取得も進めている。きょうの発表や特別講演から多くの気付きを得て、メカトロニクスのサービス品質向上をブラッシュアップさせていこう」と呼び掛けた。
各箇所の取り組み事例では、首都圏ホームドア工事支店、フィールドサービス本部、横浜支店、新潟支店、東京支店の5カ所が報告。ホーム床を養生する角型覆工板の導入、昇降機の水害被害防止策、上越新幹線の豪雪対応などについて発表した。また、浜野慶一浜野製作所代表取締役CEOが「東京・下町・町工場の挑戦!」をテーマに特別講演を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
501〜520件を表示
-
2024.09.06 その他業種分類 記録・調査・統計
週間予定表 24年9月7~13日
【9月7日(土)】 【8日(日)】 【9日(月)】 【10日(火)】◇国土交通大臣会見◇JR東日本社長会見 【11日(水)】◇JR貨物社長会見 【12日(木)
-
2024.09.06 民鉄・公営・三セク 予定・計画・施策
西武 一部特急を池袋線高麗駅に臨時停車 「曼珠沙華まつり」に合わせて
西武鉄道は21日~10月2日の土曜日・休日に、埼玉県日高市の巾着田曼珠沙華公園で開催される「曼珠沙華まつり」に合わせ、一部の特急を池袋線高麗駅に臨時停車させる
-
2024.09.06 JR東日本 予定・計画・施策
JR横浜支社 藤沢駅の発車メロディーを変更
JR東日本横浜支社は10月1日から、東海道線藤沢駅3番線・4番線ホームの発車メロディーを「藤沢市歌」に変更する。神奈川県藤沢市民の強い要望に応えた。
-
2024.09.06 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 郡山総合車両センターを一般公開
JR東日本東北本部は21日、郡山総合車両センター(福島県郡山市)の一般公開を5年ぶりに実施する。時間は9時30分~15時(入場は14時30分まで)、参加無料。
-
2024.09.06 JR東日本 営業・事業・車両
JR首都圏本部 「指令」の仕事体験イベント
JR東日本首都圏本部は10月12日と11月16日、普段目に触れない「指令」の仕事を体験できるイベントを初開催する。
-
2024.09.06 JR東日本 営業・事業・車両
JR水戸支社 水戸―土浦間で「TRAIN BAR 常陸野」運行
JR東日本水戸支社は10月5日から、常磐線水戸―土浦間で「TRAIN BAR 常陸野」を運行する。
-
-
-
2024.09.06 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 埼京線開業39周年を記念「Saikyo Festa」
JR東日本大宮支社は、埼京線開業39周年を記念した「Saikyo Festa」を14日から10月14日まで開催する。
-
2024.09.06 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 笹子設備トレーニングセンターで「鉄道設備メンテナンス体験ツアー」
JR東日本八王子支社は10月5日、笹子設備トレーニングセンターで「鉄道設備メンテナンス体験ツアー」を開催する。
-
2024.09.06 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 立川総合事務所で仕事体験イベント
JR東日本八王子支社は、10月5、6日の2日間、立川総合事務所で「めざせ!鉄道マスター@たちかわ」イベントを開催する。
-
2024.09.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ジェイアール東日本企画 「JR東日本企画PROHOUSE」設立
塩尻に子会社 アウトソーシング業務推進 ジェイアール東日本企画(jeki)は3日、今年7月1日付で100%子会社「JR東日本企画PROHOUSE」(長野県塩尻
-
2024.09.05 JR東日本グループ 予定・計画・施策
アトレ松戸 新京成電鉄と鉄道イベント 14日に
JR東日本グループのアトレは14日、運営するアトレ松戸4階で新京成電鉄と合同の鉄道イベントを開催する。