「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2801〜2820件を表示
-
2024.01.15 JR東日本 予定・計画・施策
JR中央線・富士急行線エキタグ スタンプラリー 26日から
JR東日本八王子支社と富士山麓電気鉄道は26日から、「エキタグエリア拡大! JR中央線・富士急行線エキタグ スタンプラリー」を開催する。
-
2024.01.12 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「2023年度鉄道技術フォーラム」29日から開催
JR東日本は29日10時から2月9日17時まで、「2023年度鉄道技術フォーラム」を開催する。
-
-
2024.01.12 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 国技館「幕乃内弁当」を販売
○…JR東日本クロスステーション(JR―Cross)フーズカンパニーは14日から28日まで、通常は東京・両国国技館だけで取り扱っている「幕乃内弁当」を「駅弁屋
-
2024.01.12 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 拝島駅電留線で209系1000番代体験イベント
JR東日本八王子支社は2月3、4日、青梅・五日市・八高線拝島駅構内の拝島電留線で209系1000番代の体験イベントを開催する。
-
2024.01.12 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社・宇都宮ライトレール 共同でスタンプラリー
JR東日本大宮支社と宇都宮ライトレールは20日から、「とちぎトレインスタンプラリー2024」を開催する。
-
2024.01.12 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社 12日から「集え! 駅酒(えきしゅ)パート!第4弾」
JR東日本長野支社は12日から、「集え! 駅酒(えきしゅ)パート!第4弾」を開催する。
-
2024.01.11 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 作並駅と郵便局の窓口業務一体運営へ 24日開始
JR東日本東北本部と日本郵便東北支社は24日から、仙山線作並駅で駅と郵便局の窓口業務の一体運営を開始する。
-
2024.01.11 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 1月10日付
JR東日本(10日付) マーケティング本部くらしづくり・地方創生部門勤務・新規事業(マーケティング、戦略・プラットフォーム部門・ブリーズアトレホールディング)
-
2024.01.11 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本高崎支社人事 1月10日付
JR東日本高崎支社(10日付) 企画総務部人事ユニット副長・ホテルメトロポリタン高崎(企画総務部総務・広報・勤労ユニット副長)佐藤洋和
-
2024.01.11 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタンエドモント イチゴのスイーツやカクテルを提供
○…JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタンエドモント(東京・飯田橋)は、「パティスリー エドモント」で旬のイチゴを使用したテイクアウトのスイーツを販売してい
-
2024.01.11 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 上野駅で「岩手産直市」
JR東日本盛岡支社は17~21日の4日間、上野駅中央改札外グランドコンコースで「岩手産直市」を開催する。「しあわせな予感♥いわて冬旅キャンペーン」の一環。
-
2024.01.11 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 209系1000番代の“満喫ツアー”
JR東日本八王子支社は2月3、4日の2日間、拝島駅電留線で209系1000番代の“満喫ツアー”を開催する。
-