JR東日本メカトロニクス 「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催
JR東日本メカトロニクス(JREM)は10月24日、東京・代々木の本社で「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催した。会場の約70人に加え、ライブ配信で約350人が視聴するなど、合計約420人が参加した。
12回目となる今回のテーマは「お客さま満足を追求したサービス品質の向上」。会場では、川野邊修社長以下役員、社員、来賓の玉川岳洋JR東日本常務執行役員・鉄道事業本部副本部長・設備兼設備部門長、丹羽健同鉄道事業本部サービス品質改革室長らが出席した。
冒頭、川野邊社長があいさつに立ち、「最近の取り組みでは、アプリを使った『駅見よ報告』と題したエスカレーター、エレベーター、改札機に関する投稿が9月は3000件にもなった。共生社会実現に向けたサービス介助士資格取得も進めている。きょうの発表や特別講演から多くの気付きを得て、メカトロニクスのサービス品質向上をブラッシュアップさせていこう」と呼び掛けた。
各箇所の取り組み事例では、首都圏ホームドア工事支店、フィールドサービス本部、横浜支店、新潟支店、東京支店の5カ所が報告。ホーム床を養生する角型覆工板の導入、昇降機の水害被害防止策、上越新幹線の豪雪対応などについて発表した。また、浜野慶一浜野製作所代表取締役CEOが「東京・下町・町工場の挑戦!」をテーマに特別講演を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1601〜1620件を表示
-
2024.05.14 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 5月13日付
JR東日本(13日付) 構造技術センターユニットリーダー(大宮支、大宮電力設備技術センター所長)伝田佳史▽大宮支社大宮電力設備技術センター所長(電気SIO、プ
-
2024.05.14 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本大宮支社人事 5月13日付
JR東日本大宮支社(13日付) 構造技術センターユニットリーダー(大宮電力設備技術センター所長)伝田佳史▽大宮電力設備技術センター所長(電気システムインテグレ
-
-
-
2024.05.14 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ビューカード 「ビューアルッテ」サインパネルを新デザインに
JR東日本グループのビューカードは、9日からJR東日本グループブランドのデジタル金融サービス「JRE BANK(ジェイアールイーバンク)」が始まったのに合わせ
-
2024.05.14 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション オリジナル駅弁製造体験ツアー
たびキュン♥早割パス特典イベント JR東日本クロスステーション(JR―Cross)はこのほど、JR東日本の平日限定乗り放題パス「旅せよ平日!JR東日本たびキュ
-
2024.05.14 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション ニューデイズのおにぎりをリニューアル
○…JR東日本クロスステーション(JR-Cross)リテールカンパニーはきょう14日と21日、ニューデイズとニューデイズキオスクのおにぎりをリニューアルする。
-
2024.05.13 JR東日本 記録・調査・統計
JR東日本 24年4月期鉄道営業収入 5.2%増
JR東日本は8日、4月期の自社取扱分(推計値)の鉄道営業収入を発表した。全体では前年度比105・2%となり、好調を維持している。
-
-
2024.05.13 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本クロスステーション 「おにぎりアイデアグランプリ」受賞作を販売
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)フーズカンパニーはきょう13日から、農林水産省とヴィレッジヴァンガードコーポレーション(名古屋市名東区)の連携
-
2024.05.13 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 「酒田まつり 本祭り」開催 羽越線で臨時列車
JR東日本新潟支社は20日、山形県酒田市で開催される「酒田まつり 本祭り」に合わせて、羽越線で臨時普通列車を運転する。
-
2024.05.13 その他業種分類 会合・催事
日本電設工業東北支店 「第83期東北支店安全推進大会」
日本電設工業東北支店はこのほど、仙台市のホテルメトロポリタン仙台で「第83期東北支店安全推進大会」を開催した。
-