JR東日本ネットステーション えきねっとサポートセンターに障害者割引利用者専用窓口を新設
JR東日本ネットステーションは2月26日、JR東日本のインターネット予約ウェブサイト「えきねっと」で同日から「身体障がい者割引乗車券・知的障がい者割引乗車券」の取り扱いなど、障がいのある人やサポートの必要な人への新たなウェブサービスが開始されたのに伴い、運営するえきねっとサポートセンターに「障がい者割引をご利用のお客さま専用窓口」を新設した。
サービス内容は、電話での問い合わせが難しい利用者のためにチャットによる問い合わせ対応や、ウェブ操作に不安のある利用者のためにオペレーターによる画面操作補助サービスを行う。
同日行われた開所式には大友信介社長らが出席。大友社長は「より多くのお客さまに便利でシームレスな移動を提供し、インクルーシブな社会を目指すJR東日本グループにとって、大きな意義を持つサービス。サポートセンター全員で親切、丁寧、正確な応対に努めていこう」とあいさつした。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
961〜980件を表示
-
2024.07.18 観光・旅行業 式典・表彰
日本旅行業協会 「ツアーグランプリ2024」の表彰式
国土交通大臣賞に雨風太陽 日本旅行業協会(JATA)は10日、東京都内で「ツアーグランプリ2024」の表彰式を開催した。
-
2024.07.18 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ルミネ 資源循環サービス「anewloop」順次開始
洋服を回収、買い取り JR東日本グループのルミネは、運営する「ルミネ新宿」「ルミネ池袋」と、ネット通販の「アイルミネ」で、資源循環サービス「anewloop」
-
2024.07.18 JR東日本グループ 予定・計画・施策
アトレ 「アトレサマーカーニバル」でバーバパパコラボ企画 第2弾
○…JR東日本グループのアトレは、「バーバパパ」とコラボレーションして展開している「アトレサマーカーニバル」の第2弾企画として、一部の飲食店舗でコラボメニュー
-
2024.07.18 JR東日本グループ 予定・計画・施策
日本線路技術が開発「RAMos+Ⓡ」 6社に拡大
JR東日本グループの日本線路技術(NSG)が開発し、JR東日本、小田急電鉄、東急電鉄、東京地下鉄(東京メトロ)の4社に2023年度から導入されている複数の鉄道
-
2024.07.18 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「もりおかめくりⓇ」実証実験の第2弾
JR東日本は、NTTコムウェア、NTTコミュニケーションズ、ビーマップと共同で、AIを活用した観光アプリ「もりおかめくりⓇ」実証実験の第2弾を19日から開始す
-
2024.07.17 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 生成AIチャットツールを全社員へ展開 10月から
DX推進、業務効率化目指す JR東日本は11日、社内向けの既成生成AI(人工知能)チャットツールを6月から全社員に展開したと発表した。
-
2024.07.17 JR東日本 予定・計画・施策
鉄道博物館 ドイツ・DB博物館と姉妹館提携
さいたま市の鉄道博物館とドイツ・ニュルンベルク市のDB博物館は11日、両館の交流活動を強化する目的で、DB博物館第一車両ホールで姉妹館提携の調印を行った。
-
2024.07.17 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 7月16日付
JR東日本(16日付) 政策調査室長免(グループ経営戦略、経営企画部門ユニットリーダー・政策調査室長)横尾武士▽グループ経営戦略本部経営企画部門マネージャー・
-
2024.07.17 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本高崎支社人事 7月16日付
JR東日本高崎支社(16日付) 熊谷統括センター副長(高崎統括センター副長)田嶋秀之▽高崎統括センター副長(鉄道事業部モビリティ・サービスユニット主務)白井薫
-
2024.07.17 その他業種分類 コラム・企画類
墨滴 7月17日付
新紙幣発行から2週間。まだ実物を手にする機会は訪れず、周囲の人に見せてもらったこともない。そもそも現金を銀行口座から引き出すことが、以前に比べて確実に減った。
-
2024.07.17 JR東日本 営業・事業・車両
JR高崎支社 「ぐんまちゃんSL」出発式 高崎駅開業140周年コラボ
JR東日本高崎支社は13日、高崎駅2番線ホームで「SLぐんまちゃん水上号」の出発式を開催した。
-
2024.07.17 JR東日本 その他記事分類
JR東日本 東京駅に新1万円札のコンテ画 国立印刷局から贈呈
国立印刷局(東京都港区)からJR東日本東京駅長に対して12日、新1万円札裏面にあしらわれている同駅丸の内駅舎のコンテ画が贈呈された。