JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
281〜300件を表示
-
2024.09.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR水戸支社 水郡線全線開通90周年イベント第3弾 記念ラッピング列車運行など
JR東日本水戸支社は10月上旬から、水郡線全線開通90周年イベントの第3弾として、記念ラッピング列車の運行を開始する。
-
2024.09.26 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「いろいろ選べるパネスト」キャンペーン展開
JR東日本クロスステーション(JR―Cross)リテールカンパニーは、ニューデイズ、ニューデイズキオスク(一部店舗を除く)で、オリジナルブランドのパン「Pan
-
2024.09.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社 長野総合車両センターで「JR長野鉄道フェスタ」開催
JR東日本長野支社は10月12日、長野総合車両センターで「JR長野鉄道フェスタ」を開催する。
-
2024.09.26 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 24年9月16~22日
◇9月16日(月) ◇17日(火)=JR東日本が同社グループとして、国際連合が提唱する「国連グローバル・コンパクト(UNGC)」に賛同する署名を行い、8月13
-
2024.09.26 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「中津川の栗きんとんLOVER」開催
○…JR東日本クロスステーションデベロップメントカンパニーはあす27日から29日まで、JR東京駅構内の商業施設「グランスタ東京」でイベント「中津川栗きんとんL
-
2024.09.26 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタンエドモント 「栗と秋の調べ」を開催 10月27日に
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタンエドモント(東京・飯田橋)は10月27日、本館2階の宴会場で、茨城県のブランド和栗「笠間の栗」を使った各種スイーツや料
-
2024.09.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 「ぷらっとホームBAR@酒田駅」を開催
JR東日本新潟支社は、羽越本線全線開通100周年を記念して、10月26日に「ぷらっとホームBAR@酒田駅」を開催する。
-
2024.09.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社 青梅市内で「ランニング教室」開催
JR東日本八王子支社は11月30日、東京都青梅市と連携して同市内のTCNスポーツパーク永山で「ランニング教室」を開催する。
-
2024.09.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎支社 群馬八幡駅の駅舎ガラス 小中生がデザイン
JR東日本高崎支社は、信越線群馬八幡駅の駅舎ガラスを地域の生徒・児童によるデザインでリニューアルする。
-
2024.09.26 JR東日本 営業・事業・車両
JR東北本部 仙石線でプロレス列車 みちのくプロレスと連携
JR東日本東北本部とJR東日本びゅうツーリズム&セールスは11月24日、団体専用列車「爆走!みちプロ号」を仙石線仙台発石巻行きとして運行する。
-
2024.09.26 JR東日本グループ 営業・事業・車両
JR東日本スタートアップ 「ひなび(陽旅) 一合缶」を販売
JR東日本スタートアップは、岩手の銘酒「浜千鳥」を使用した新商品「純米吟醸 浜千鳥 JR東日本 ひなび(陽旅) 一合缶」を10月1日から発売する。
-
2024.09.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社・IGRいわて・三陸鉄道 3社でエキタグスタンプラリー
JR東日本盛岡支社は10月1日から12月31日まで、エキタグスタンプラリーとSNSキャンペーンを実施する。