JR西日本など 「ヒューマンファクターフォーラム」開催
JR西日本鉄道本部安全研究所と関西鉄道協会はこのほど、大阪市内で「ヒューマンファクターフォーラム」を開催した。30を超える関西の各鉄道社局から約200人が参加し、心理的安全性や話しやすい職場環境づくりの在り方について考えた。
フォーラムは、昨年まで計9回開催された「ヒューマンファクターシンポジウム」に続くもので、会を通じてヒューマンファクターの考え方、研究成果などが日々の業務運営に実装されることを目指す。
フォーラムでは、前田洋明JR西日本取締役兼常務執行役員・鉄道本部副本部長・安全推進部長・安全研究所長と、来賓の道久聡国土交通省近畿運輸局鉄道部長があいさつした後、堀下智子JR西日本安全研究所主席研究員が「心理的安全性―報告文化の醸成―」と題して研究発表を行った。
次いで、臼井伸之介同安全研究所技術顧問がモデレーター、小紫美香阪急電鉄都市交通事業本部運輸部お客様サービス担当課長、油布篤北大阪急行電鉄鉄道事業部運輸課長、中村竜鉄道総研人間科学研究部主任研究員、高須優子JR西日本理事・鉄道本部CS推進部長、堀下研究員がパネリストを務めて、「話しやすい職場環境づくり―多様な観点から―」をテーマに議論した=写真=。
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