京急 「落とし物クラウドｆｉｎｄ」を導入
京浜急行電鉄とｆｉｎｄ（東京都中央区）は１６日から、ｆｉｎｄが提供するＬＩＮＥで落とし物・忘れ物の問い合わせができるサービス「落とし物クラウドｆｉｎｄ」を導入する。
ｆｉｎｄのＬＩＮＥ公式アカウントを追加し、フォームに忘れ物の情報を入力すると、ＡＩ（人工知能）と外部のオペレーターが検索や問い合わせを行い、合致するものがあった場合に利用者・鉄道会社に通知する。
鉄道会社側は、見つけた忘れ物の写真と場所などの情報を登録しておくとＡＩや外部オペレーターが対応してくれるため、電話での問い合わせ対応など負担が軽減される。対応時間は９～１７時。１６時以降の問い合わせの回答は翌日以降となる。
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