「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR西日本
1,519件見つかりました。
421〜440件を表示
-
2024.07.17 JR西日本グループ 営業・事業・車両
大阪ステーションホテル、オートグラフ 上質なアフタヌーンティーを提供
「JPタワー大阪」の高層階で31日に開業するJR西日本ホテルズの新ホテルブランド「THE OSAKA STATION HOTEL,Autograph Coll
-
2024.07.17 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JR西日本・JR四国 「マリンライナー」指定席料金見直し
JR西日本とJR四国は16日、10月1日乗車分から、快速「マリンライナー」(岡山―高松間)の普通車指定席料金とグリーン料金の見直しを行うと発表した。
-
2024.07.17 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本SC開発 「ルクア大阪」でワークショップ
JR西日本SC開発は、大阪駅直結のファッションビル「ルクア大阪」で8月1日から4日まで、「今日をちょっといい日にする体験 LUCUA osaka WORKSH
-
2024.07.16 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本コミュニケーションズなど ソダテツにJR四国の人気車両が仲間入り
JR西日本コミュニケーションズとJR西日本イノベーションズが企画、ジェイコンテンツが運営する鉄道育成ゲームアプリ「ソダテツ(SODATETSU)」に、JR四国
-
2024.07.16 その他業種分類 記録・調査・統計
月間日誌 24年6月
【国土交通省関係】 国土交通省が2024年版「交通政策白書」を公表(18日) 国交省が24年版「首都圏白書」を公表(18日) 観光庁が24年版「観光白書」を公
-
2024.07.16 JR西日本 予定・計画・施策
JR岡山支社 津山駅 9月21日から「ICOCA」導入
JR西日本中国統括本部岡山支社は9月21日、津山駅でICカード乗車券「ICOCA」の利用を開始する。津山線岡山、法界院駅に次いで3駅目。
-
-
2024.07.16 運輸関連団体 予定・計画・施策
関西鉄道協会・JR西日本など16社局 エスカレーターの安全利用呼び掛け
関西鉄道協会は、JR西日本など関西の鉄道事業者16社局と共に、エスカレーターの安全利用を促進する啓発活動を実施する。
-
2024.07.12 JR西日本 記録・調査・統計
JR西日本 24年5月運輸取扱収入 前年比7.2%増
JR西日本がまとめた5月の運輸取扱収入(前年同日比、速報)は、近距離券103・0%、中長距離券110・8%、定期券100・5%の合計107・2%となった。
-
2024.07.11 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JRグループ旅客6社など 「大阪DC」全国宣伝販売促進会議
JRグループ旅客6社と大阪デスティネーションキャンペーン推進協議会(事務局=大阪府、大阪市、堺市、大阪観光局)が2025年4~6月に展開する大型観光キャンペー
-
2024.07.11 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本不動産開発 東京都中央区内の「日本橋ノーススクエア」を取得
JR西日本不動産開発は、収益用不動産として東京都中央区のオフィスビル「日本橋ノーススクエア」を取得した。 所在地は同区日本橋堀留町1ノ4ノ2。
-
2024.07.11 その他業種分類 コラム・企画類
交通ニュースアイ JR渋谷駅改良プロジェクトなど受賞 23年度土木学会賞決まる
北陸新幹線の金沢―敦賀延伸、相鉄・東急直通線の開業といった鉄道の新規プロジェクトで基盤を支えるのが土木技術です。