JR西日本 教員が車内・駅業務体験 民間企業研修受け入れ実施
JR西日本は22日、経済広報センター主催の「教員の民間企業研修」を受け入れ、大阪府高槻市の小中学校の教員9人が現場での業務体験や同社の企業活動に関する講義などを受講した。
同研修は、民間企業の活動を体験することで企業活動への理解を深め、学校教育に反映することを目的とした取り組みで、同社では1990年から受け入れている。研修では、会社概要や安全、CS(顧客満足)に関する取り組みなどについての講義を実施。その後、大阪駅で改札業務や放送体験などを行った。
参加した教員は「JR西日本がサービス向上に向けて組織を挙げて取り組んでいるということを、どの講師の話を聞いても全てに共通していると感じました。お客さま満足を第一に考えている姿勢と、私たちが日ごろ教育をする際に児童、生徒が主体であると意識している点は共通ということを学びました。相手を思いやるというきょうの学びを、子どもたちに実践して指導していけたらと思います」と話していた。
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