「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR西日本
1,519件見つかりました。
661〜680件を表示
-
2024.05.20 JR西日本 営業・事業・車両
JR西日本 「WESTERポイント超特典きっぷ」を発売
JR西日本は24日から、山陽新幹線全線開業50周年を記念して、「WESTERポイント超特典きっぷ」を発売する。
-
2024.05.20 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 「WESTERモール」に新ショップ
JR西日本は、同社が運営する出店型EC(電子商取引)モール「WESTERモール」で、「おみやげ街道【関西】WESTERモール店」と「福扇水産オンラインショップ
-
2024.05.20 その他業種分類 記録・調査・統計
月間日誌 24年4月
【国土交通省関係】 国土交通省が2024年度の政府予算の局別・事業別の予算配分を公表(1日) 国交省が鉄道運賃水準の算定の根拠となる総括原価の算定方法を定める
-
2024.05.17 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 スイス連邦鉄道と技術交流に関する覚書を締結
JR西日本は、スイス連邦鉄道(SBB)との間で、両国の鉄道のさらなる発展や社会貢献を目的とした技術交流に関する覚書を締結した。
-
2024.05.17 その他業種分類 記録・調査・統計
週間予定表 24年5月18~24日
【5月18日(土)】 【19日(日)】 【20日(月)】 【21日(火)】◇国土交通大臣会見 【22日(水)】◇JR東海社長会見〈東京〉 【23日(木)】 【
-
2024.05.17 JR西日本 営業・事業・車両
JR西日本 「ハローキティ新幹線」グッズ発売
JR西日本とジェイアール西日本フードサービスネット、ジェイアール西日本商事は15日から順次、今年11月に50周年を迎えるサンリオのキャラクター「ハローキティ」
-
2024.05.17 JR西日本 式典・表彰
JR西日本 23年度 最優秀社員賞・優秀社員賞の表彰式
JR西日本は13日、2023年度最優秀社員賞・優秀社員賞の表彰式を京都市内のホテルグランヴィア京都で開催した。
-
2024.05.17 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 「WESTERモール」に新規2ショップ
JR西日本は出店型 ECモール「WESTERモール」に新規ショップを出店する。おみやげ街道【関西】WESTER モール店と福扇水産オンラインショップ。
-
-
2024.05.16 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本・北九州市 観光・MICE分野で連携協定を締結
JR西日本と北九州市は7日、新幹線を軸にした観光・MICE(国際会議、研修、招待旅行)分野での連携協定を締結した。
-
2024.05.16 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 京阪神都市圏内の鉄道運賃 賃率を統一
JR西日本は2025年4月1日から、京阪神都市圏内の大阪環状線内、電車特定区間、幹線(拡大区間)における鉄道運賃体系を「電車特定区間」に統合して、大人片道普通
-
2024.05.15 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本SC開発 「天王寺ミオ」で「春のミオパンまつり」
JR西日本SC開発はきょう15日から、ショッピングセンター「天王寺ミオ」本館1階ミオセントラルスクエアで「春のミオパンまつり」を開催する。6月3日まで。
-
2024.05.15 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 24年4月29日~5月12日
◇4月29日(月)=政府が2024年春の叙勲受章者を発表。 ◇30日(火)=JR東日本、JR東海、JR西日本が24年3月期決算を発表。