「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR西日本
1,519件見つかりました。
1081〜1100件を表示
-
-
2024.02.09 JR西日本 営業・事業・車両
JR西日本など 山陰・木次線米子―出雲横田間「あめつち」乗車ツアー
JR西日本、は4月8日、山陰・木次線米子―出雲横田間で観光列車「あめつち」を運転する。木次線乗り入れを記念した。
-
2024.02.08 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本グループ SPACERと資本業務提携
JR西日本とJR西日本イノベーションズなどは1日、スマートロッカーの開発・運用に取り組んでいるSPACER(スペースアール、東京都中央区)とJR西日本グループ
-
-
-
2024.02.08 運輸関連団体 会合・催事
日本鉄道運輸サービス協会 「2023年度 QC活動全国発表大会」
日本鉄道運輸サービス協会は2日、東京・日暮里で「2023年度(第24回)QC活動全国発表大会」を開催した。
-
2024.02.08 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 山陰エリアへの誘客イベント 大阪駅で
JR西日本は10日、大阪駅・大阪ステーションシティ2階「アトリウム広場」で山陰エリアへの誘客イベントを開催する。
-
2024.02.07 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 「マイ・テイキ」3月18日から開始
JR西日本は3月18日から、通勤・通学定期券の新規購入の申し込みをウェブ上で可能とするサービス「マイ・テイキ」を開始する。
-
2024.02.07 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 24年1月29日~2月4日
◇1月29日(月) ◇30日(火)=JR東海が2024年3月期第3四半期決算を発表▼関西MaaS協議会と京都市都市計画局が京都の観光・交通における混雑などの課
-
2024.02.07 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 ICOCA、伊賀鉄道に導入
JR西日本の交通系ICカード・ICOCAが3月9日から伊賀鉄道伊賀線全線(伊賀上野―伊賀神戸間)に導入される。
-
2024.02.06 政府・省庁・鉄道運輸機構 予定・計画・施策
国交省 「芸備線再構築協議会」第1回会議 3月26日に開催
国土交通省鉄道局は2日、同省中国運輸局が1月12日に設置した「芸備線再構築協議会」について、第1回会議を3月26日に広島市内で開催すると発表した。
-
2024.02.06 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本・JR西日本 「かに食べに北陸へ。」キャンペーン 上野―金沢間に団臨 首都圏から500人送客
JR東日本が昨年11月から展開している「『かにを食べに北陸へ。
-
2024.02.06 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 アイリッジと業務提携契約を締結
JR西日本は、今後のデータ、DX支援領域におけるさらなるビジネス拡大を目的に、国内大手鉄道事業者のアプリを開発するアイリッジ(東京)との業務提携契約を締結した
-
2024.02.05 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 北陸新幹線敦賀―金沢間 報道関係者向け試乗会
速度感とワイドな景観 JR西日本は1日、3月16日に開業する北陸新幹線敦賀―金沢間(延長約125㌔)で報道関係者向け試乗会を実施した。
-
2024.02.05 その他業種分類 コラム・企画類
墨滴 2月5日付
先月中旬、「京都デスティネーションキャンペーン」(DC)・第58回京の冬の旅キャンペーンの非公開文化財特別公開箇所「渉成園」(京都市下京区)で開かれた関係者向