「2023年度(第41回)IT賞」 JR東日本、JR西日本、JRシステムが受賞
企業情報化協会はこのほど、「2023年度(第41回)IT賞」の受賞企業を発表し、JR東日本が「IT最優秀賞(顧客・事業機能領域)」、JR西日本・JR西日本ITソリューションズが「IT賞(マネジメント領域)」、JRシステムが「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞した。
JR東日本の受賞件名は「次世代の交通案内サービス 遅れ情報を反映させた〝リアルタイム経路検索〟の実現」。
同社は、運行管理システムから取得したリアルタイムな列車ごとの遅れデータと経路検索機能を連携させ、「リアルタイム経路検索」を可能にした。鉄道・バス・航空事業者20社以上とリアルタイムデータを連携し、事業者を横断した同経路検索を提供。さらに、持続可能なデータ連携のために「リアルタイムデータ連携基盤」を構築し、基盤の運営コストとデータの価値を経路検索サービス提供者から還元してもらうスキームを構築した。
JR西日本・JR西日本ITソリューションズの受賞件名は「未来を動かす JR西日本グループデジタル戦略を加速するDX基盤整備」。
JR西日本グループの持つ多様なサービスをデジタル上でも提供すべく20年11月にグループデジタル戦略を策定し、中期経営計画の区切りとなる23年春を目標としてさまざまなDX(デジタルトランスフォーメーション)の礎となる大規模な基盤整備プロジェクトを大きなトラブルなく完遂したことが評価された。
JRシステムの受賞件名は「アシストマルス AIを活用したきっぷ販売機能によるお客さまサービスの向上とオペレータの業務効率化」。同社では「アシストマルス端末」(話せる券売機)において、AI(人工知能)を活用してバーチャル駅員との会話によりきっぷを販売する機能を開発した。乗車券や料金券などはAIが発券まで対応し、割引きっぷの購入など証明書の確認が必要な場合は、コールセンターのオペレーターを呼び出して接客を引き継ぐ。これにより、少人数のオペレーターで多くの利用者の接客が可能となった。
運輸関係ではこのほか、日本航空「国内線運賃刷新ならびに最新デジタルトランスフォーメーション基盤の構築(RIBBONプロジェクト)」が「IT賞(顧客・事業機能領域)」を受賞している。
検索キーワード:JR西日本
1,519件見つかりました。
1461〜1480件を表示
-
2023.11.01 JR西日本 施設・機器
JR西日本 「踏切ゲート―Lite」 設置作業を報道公開
JR西日本は10月26日、芸備線上深川―中深川間の庄原第2踏切(広島市)で「踏切ゲート―Lite」の設置作業を報道公開した。
-
2023.11.01 JR東海 会合・催事
JR東海 東海道新幹線 実車使った異常時対応訓練
最寄り駅へ迅速に停車 JR東海は10月30日深夜、東海道新幹線品川―新横浜間で実車を使った異常時対応訓練を行った。
-
2023.11.01 JR西日本 式典・表彰
JR西日本 23年度殉職者慰霊法要
JR西日本の2023年度殉職者慰霊法要が10月26日、奈良市の東大寺境内にある鉄道職員殉職者追善供養塔前でしめやかに営まれた。
-
2023.10.31 JR共通(グループ) スポーツ
全JRバドミントン大会 JR北海道8年連続V
全JRバドミントン連盟が主催する「第33回全JRバドミントン大会」が26、27日、静岡県浜松市の浜松アリーナで開かれ、1部ではJR北海道が8大会連続32回目の
-
2023.10.31 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本ホテルズ 大阪・関西万博開幕500日前でポイント5倍キャンペーン
ジェイアール西日本ホテル開発は11月1日から、JR西日本ホテルズの4ブランド11ホテルでWESTER 会員を対象とした「2025 年大阪・関西万博開幕500日
-
-
2023.10.31 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 北陸新幹線敦賀駅の駅舎内見学と鉄道の仕事体験イベント
JR西日本は12月3日、福井県嶺南6市町在住者を対象に、北陸新幹線敦賀駅の駅舎内見学と鉄道の仕事を体験するイベントを開催する。
-
2023.10.30 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JRグループ音楽連盟 第6回演奏会 11月18日、宮城県多賀城市で
JRグループ音楽連盟(会長・丹羽俊介JR東海社長)は11月18日、宮城県多賀城市の多賀城市文化センター大ホールで「第6回定期演奏会」を開催する。
-
2023.10.30 民鉄・公営・三セク 予定・計画・施策
伊予鉄グループ ICOCAなど全国交通系ICカード導入
伊予鉄グループは27日、来年3月から、伊予鉄道の市内電車(路面電車)と伊予鉄バスの松山空港リムジンバスに、JR西日本のICOCAを導入すると発表した。