JR西日本 生成AI活用した働き方改革推進 業務効率化で価値創出へ
JR西日本は、生成AI(人工知能)を活用した働き方改革に取り組む。今月16日から本社社員約2000人を対象に、生成AIチャットボットサービスを試行的に展開しているのをはじめ、社内向けの生成AI環境の整備などを推進。業務の効率化、品質の向上によるさらなる価値創出を目指すとともに、同社グループ全体でイノベーションを生み出し続ける働き方の変革に挑戦する。
チャットボット使用や環境整備
生成AIは、学習したデータを基に、テキストや画像などさまざまなコンテンツを自動で作成できるもので、従来のビジネスを大きく変革する存在として注目されている。チャットボットは、「チャット(会話)」と「ボット(ロボット)」を組み合わせた言葉で、ユーザーからの質問に自動で返答する自動会話プログラムのことを指す。
同社では、デジタルツールの活用を通じた組織風土や文化の変革により、社員のやりがい向上と、高頻度で社会に対する新たな価値や変化を創出する働き方改革プロジェクト「Work Smile Project」を推進しており、この一環として生成AIを活用する。
具体的には、各種業務を遂行する際のパートナーとして「社内向けチャットボット」を使い、業務効率化をはじめ、業務品質の向上により新たな価値創出を図る。併せて、社内向けの生成AI環境を整えることで、社員のリテラシーを高めて、生成AIを活用する新たなシステムの構築、業務変革やサービス向上への布石とする。
チャットボットは、情報の二次利用や第三者提供を防ぐ仕様のMicrosoft「Azure OpenAI Service(法人向けAIエンジン)」を利用し、同社社員が環境を構築している。対象範囲は、初期段階では本社社員(約2000人)とし、今月16日から試行を開始した。利用範囲は、同社全体、グループ会社などへ拡大していく予定。
今後の展開では、生成AIチャットボットサービスの機能拡充に加え、生成AI活用の検討体制を立ち上げ、生成AIを鉄道システムに組み込むことで、鉄道の生産性をさらに高める。また、同社グループ全体にも拡大するなど、イノベーションを生み出し続ける働き方への変革に挑戦していく。
検索キーワード:JR西日本
1,519件見つかりました。
781〜800件を表示
-
2024.04.11 JR西日本グループ 営業・事業・車両
JR西日本コミュニケーションズ アバターアイテム販売の公式ストア開設
JR西日本コミュニケーションズは、アダストリアが運営するファッション特化型メタバースマーケットプレイス『StyMore(スタイモア―)』内で、アバターアイテム
-
2024.04.10 その他業種分類 記録・調査・統計
ウイークリー・メモ 24年4月1~7日
◇4月1日(月)=国土交通省が鉄道運賃水準の算定の根拠となる総括原価の算定方法を定める「収入原価算定要領」を一部改正。
-
2024.04.10 JR西日本グループ 営業・事業・車両
ジェイアール西日本商事「城崎このり」グッズ 3年半ぶり発売
ジェイアール西日本商事は26日から、JR西日本兵庫支社の鉄道むすめ「城崎このり」のグッズを「トレインボックス」で約3年半ぶりに発売する。
-
2024.04.10 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 「おためし暮らし 第4期」10日からスタート
JR西日本は、滋賀県甲賀市、高島市、京都府南丹市、兵庫県丹波篠山市と協力し、「おためし暮らし 第4期」を10日から開始する。
-
-
2024.04.09 民鉄・公営・三セク 予定・計画・施策
小田急電鉄 ロマンスカーミュージアム開業3周年記念イベントを開催
小田急電鉄が運営するロマンスカーミュージアム(神奈川県海老名市)はあす10日から、開業3周年記念イベント「Wonderful Memories Again!」
-
2024.04.08 政府・省庁・鉄道運輸機構 予定・計画・施策
鉄道・運輸機構 IRいしかわ鉄道、ハピラインふくい 包括的連携協定を締結
防災や災害復旧などで 鉄道建設・運輸施設整備支援機構は3月26日、事前防災の取り組みや被災時の迅速な災害復旧、鉄道施設の適切な保全・改修などを連携して推進する
-
2024.04.08 JR西日本グループ 予定・計画・施策
JR西日本不動産開発 オフィスビル共用部リニューアルで学生デザインコンペ
JR西日本不動産開発はこのほど、学生を対象としたデザインコンペを大阪市のホテルグランヴィア大阪で開催した。
-
2024.04.08 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 境線で特別ダイヤ 美保基地航空祭で
JR西日本は5月26日、航空自衛隊美保基地(鳥取県境港市)で開催される「美保基地航空祭」に合わせて、境線を始発列車から夕方時間帯までの間、特別ダイヤで運行する
-
2024.04.08 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 神戸―大阪間開業150周年イベントの詳細発表
JR西日本は5日、東海道線神戸―大阪間が開業150周年を迎える5月11日当日を含めたセレモニー、イベントなどの詳細を明らかにした。
-
2024.04.05 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本など4社 「JPタワー大阪」竣工
大阪駅西地区の新たな拠点 地域の発展、価値向上に寄与 JR西日本と日本郵便、JR西日本グループの大阪ターミナルビル、JTBの4社が旧大阪中央郵便局跡地を含む大
-
2024.04.05 その他業種分類 記録・調査・統計
週間予定表 24年4月6~12日
【4月6日(土)】◇博多駅博多口広場でJRグループ6社などによる「福岡・大分デスティネーションキャンペーン」開幕セレモニー◇JR西日本が伯備線の特急「やくも」
-
2024.04.05 JR西日本 予定・計画・施策
JR西日本 「うんこドリル 電車マナー」を製作
人気ドリルとマナーいきもの 楽しく電車マナー伝える ストーリー、クイズ&解答で 理解深められる内容 JR西日本と文響社(東京都港区)は、子どもたちに鉄道利用時
-