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ＪＲ博多シティ　忘れ物検索サービス「落とし物クラウド　ｆｉｎｄ」導入

2024.04.24 JR九州グループ 予定・計画・施策

　ＪＲ九州グループのＪＲ博多シティは、ｆｉｎｄ（東京都中央区）が提供する忘れ物検索サービス「落とし物クラウドｆｉｎｄ」を導入し、あす２５日からＬＩＮＥでの問い合わせ受け付けを開始する。

　同サービスはＪＲ九州が昨年８月に導入し、駅や列車内での拾得物の問い合わせが可能。だが、落とした場所が不明確なケースが多く、同サービスに加えて周辺施設などに問い合わせる必要があった。

　一方、博多駅ビル「ＪＲ博多シティ」では１日約４０件の忘れ物が発生し、対応に多くの負担が生じている。そこで同社は、駅、列車内との忘れ物情報を一元化することで業務の負担軽減や効率化につなげようと、同サービスの導入を決めた。

　これにより、利用者はＪＲ九州の「ｆｉｎｄ　ｃｈａｔ」に落とし物を問い合わせることで、ＪＲ博多シティと駅・列車内の拾得物を横断的に検索できるようになる。利用時間は９～２１時。

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