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JR東日本ステーションサービス 「2023年度サービス品質フォーラム」

2024.03.06
「2023年度サービス品質フォーラム」

 JR東日本ステーションサービス(JESS)は2月29日、東京・池袋のホテルメトロポリタンで「2023年度サービス品質フォーラム」を開催した。JR東日本首都圏各駅での出札・改札、旅客案内業務などに従事する同社サービス推進員を中心とした改善事例を広く紹介し、サービス品質向上への理解を深めた。

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