JR東日本 23年度サービス品質優秀賞 社長表彰・感謝状など授与
JR東日本は10日、2023年度サービス品質優秀賞の社長表彰と同感謝状、鉄道事業本部長表彰、同感謝状の授与・贈呈式を本社で開催した。
サービス品質優秀賞は、「サービス品質改革ビジョン2027」の実現に向け、「お客さま視点の徹底と考動」の実践を通じて、グループ全体のサービス品質向上に貢献した職場やプロジェクト、グループ会社を顕彰する。今回の受賞箇所は、社長表彰4カ所、同感謝状1社、鉄道事業本部長表彰4カ所・1プロジェクト、同感謝状1社。
贈呈式には、喜㔟陽一社長、渡利千春副社長・鉄道事業本部長、中川晴美常務執行役員・同本部副本部長・駅業務・サービス品質・観光担当、丹羽健同本部サービス品質改革室部門長、各受賞者らが出席。喜㔟社長、渡利副社長から各受賞箇所の代表者にそれぞれ表彰状、感謝状が手渡された。
式後は、喜㔟社長らを交えて意見交換会を実施し、各受賞箇所が今回の取り組み内容を発表した。このうち、千葉支社指令・サービス品質改革ユニットは、人身事故の輸送への影響を課題と捉えて、警察、消防との連携を密にし、対応訓練、教育動画の制作などを行ったことを紹介。
喜㔟社長は「動画のオリジナリティーはどんなところにあるのか」と質問。これに対して担当者は「取り扱いマニュアルのような部分を全面に押し出したものではなく、警察、消防、JR、お客さま、負傷者の家族の視点を描かせてもらったところがポイントと考えている」と話した。
受賞箇所は次の通り。
【社長表彰】
山形新幹線車両センター▽千葉支社指令・サービス品質改革ユニット▽長野統括センター▽新潟建築設備技術センター
【社長感謝状】
JR東日本東北総合サービス角館駅
【鉄道事業本部長表彰】
新潟新幹線運輸区▽宇都宮新幹線保線技術センター▽旅客一斉放送自動化による情報提供の品質向上プロジェクト▽三鷹営業統括センターサービス品質改革ユニット▽山形保線技術センター
【鉄道事業本部長感謝状】
JR東日本サービスクリエーション新潟列車営業支店
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2741〜2760件を表示
-
2024.01.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部 福島大学前期入学試験に合わせて臨時列車
JR東日本東北本部は2月25、26日、福島大学(福島市)の前期入学試験に合わせて、東北線福島―松川間などで臨時列車上下2本を運転する。
-
2024.01.22 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「プラスアキュア乳酸菌飲料マップ」を作成
○…今の気分に最適な乳酸菌飲料は――? JR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーは、ブランドミックス自動販売機「プラスアキュア」で今冬取り扱っ
-
2024.01.22 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JRグループ6社 春の臨時列車を発表
JRグループ旅客6社は19日、春(3月1日~6月30日)の臨時列車運転計画を発表した。JR東日本では北陸新幹線金沢―敦賀間開業にあわせて臨時列車を運転。
-
2024.01.22 JR東日本 営業・事業・車両
JR千葉支社 「B.B.BASE」24年3~6月分の運転計画
JR東日本千葉支社は、団体専用サイクルトレイン「B.B.BASE」の3~6月分の運転スケジュールを決定した。
-
2024.01.22 JR東日本 予定・計画・施策
JR八王子支社 世代間交流をテーマに各種企画
JR東日本八王子支社は、大学コンソーシアム八王子の学生企画事業補助金で活動する多摩大学梅澤ゼミ、JR中央線コミュニティデザインと連携して、1月末から2月にかけ
-
-
2024.01.19 民鉄・公営・三セク 予定・計画・施策
プログラボ教育事業運営委員会 4月、東京に2校開校
プログラボ教育事業運営委員会(阪急 阪神ホールディングスグループのミマモルメなどで構成)は4月1日、「プログラボ 立川」(東京都立川市)、「同 晴海」(同中央
-
2024.01.19 JR東日本 予定・計画・施策
JR東北本部ビル 使用電力を100%再エネに
JR東日本東北本部は2月1日から、同本部ビルで使用する電力について再生可能エネルギー100%使用に切り替える。
-
-
2024.01.19 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 被災3県に義援金 能登半島地震
JR東日本は18日、令和6年能登半島地震の被災地を支援するため、石川県1億円、 富山県3000万円、新潟県2000万円の支援(義援金)を行う。
-
2024.01.19 JR東日本 営業・事業・車両
JR大宮支社 「185系2編成撮影会~よみがえる急行ヘッドマーク~」を開催
JR東日本大宮支社は2月12日、東大宮操車場駅構内で「185系2編成撮影会~よみがえる急行ヘッドマーク~」を開催する。