JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1341〜1360件を表示
-
2024.06.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「推しサポ」を事業化 「推しSta!」としてスタート
JR東日本は13日、ア―ティストなどの「推し活」を気軽に楽しめるサービス「推しSta!」を開始した。
-
2024.06.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 浦和駅で「渋沢栄一生誕のまち深谷フェア」
JR東日本大宮支社は、新一万円札発行を記念して「渋沢栄一生誕のまち深谷フェア」を浦和駅で開催します。6月23日にセレモニーが行われ、深谷市長も出席。
-
-
2024.06.13 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 6月14日予定、20日付予定
JR東日本 人財戦略部勤務・JR東日本パーソネルサービス(横浜支、横浜統括センター)川西康太=14日付予定= グループ経営戦略本部財務・投資計画部門長(グルー
-
2024.06.13 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタンさいたま新都心 開業7周年記念宿泊プランを設定
○…JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタンさいたま新都心は、開業7周年を記念して、トレインビューの客室確約・JRさいたま新都心駅のオリジナルキャラクター「し
-
2024.06.13 JR東日本 営業・事業・車両
JR新潟支社 「SLばんえつ物語 夏休みキッズ体験会」を初開催
JR東日本新潟支社は7月24、30、31日、新潟車両センター新津派出所・新津運輸区で「SLばんえつ物語 夏休みキッズ体験会」を初めて開催する。
-
-
2024.06.12 運輸関連団体 会合・催事
日本鉄道技術協会 24年度定時社員総会など開催
日本鉄道技術協会(JREA)は6日、東京都千代田区の学士会館で2024年度定時社員総会、理事会、表彰式、特別講演会などを開催した。
-