JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1321〜1340件を表示
-
2024.06.17 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン高崎 新幹線で輸送 佐渡産の魚介類を10貫盛に
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン高崎は7月14日、レストラン「ブラッスリーローリエ」でメインディッシュが選べるランチビュッフェメインメニュー「日本海、
-
2024.06.14 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ジェイアール東日本都市開発 「びゅうリエット横浜東神奈川」を開業、入居開始
橫浜エリア2件目開業 ジェイアール東日本都市開発は15日、新築賃貸住宅「びゅうリエット横浜東神奈川」を開業、入居を開始する。
-
-
2024.06.14 その他業種分類 記録・調査・統計
週間予定表 24年6月15~21日
【6月15日(土)】 【16日(日)】 【17日(月)】◇スルッとKANSAI協議会が「スルッとQRtto(クルット)」サービス開始 【18日(火)】◇国土交
-
2024.06.14 その他業種分類 コラム・企画類
墨滴 6月14日付
春の訪れを告げる鳥として知られるヒバリ。河川敷や草原などに生息し、空高く飛び上がり、ホバリングしながら複雑なさえずりを長時間続けることも。
-
2024.06.14 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン丸の内 サクランボ「ジュノハート」のディナーコース販売
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン丸の内は7月4~7日の4日間限定で、27階「Dining & TENQOO(テンクウ)」で、青森県が開発した大玉のサク
-
2024.06.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 上野駅で「岩手産直市」
JR東日本盛岡支社は19~23日、上野駅中央改札外グランドコンコースで「岩手産直市」を開催する。運営はJR東日本東北総合サービス盛岡営業支店。
-
2024.06.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 「ひなび」に花巻市の伝統工芸品設置
JR東日本盛岡支社はあす15日から、東北線盛岡-釜石線釜石間を走る観光列車「ひなび(陽旅)」の車内に、岩手県花巻市の伝統工芸品「さき織」と「花巻傘」を設置する
-
2024.06.14 JR東日本 人事異動・組織変更
JR東日本人事 6月20日付予定
JR東日本(20日付予定) 首都圏本部鉄道事業部モビリティ・サービスユニットリーダー(首都圏本、鉄道事業、モビリティ・サービスユニットマネージャー)橋本英樹▽
-
2024.06.14 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「遊ぼう!学ぼう!家族の夏旅」キャンペーン
JR東日本は、家族向けの「遊ぼう!学ぼう!家族の夏旅」キャンペーンを15日から9月1日まで展開する。