JR東日本メカトロニクス 「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催
JR東日本メカトロニクス(JREM)は10月24日、東京・代々木の本社で「JREMサービス品質フォーラム2023」を開催した。会場の約70人に加え、ライブ配信で約350人が視聴するなど、合計約420人が参加した。
12回目となる今回のテーマは「お客さま満足を追求したサービス品質の向上」。会場では、川野邊修社長以下役員、社員、来賓の玉川岳洋JR東日本常務執行役員・鉄道事業本部副本部長・設備兼設備部門長、丹羽健同鉄道事業本部サービス品質改革室長らが出席した。
冒頭、川野邊社長があいさつに立ち、「最近の取り組みでは、アプリを使った『駅見よ報告』と題したエスカレーター、エレベーター、改札機に関する投稿が9月は3000件にもなった。共生社会実現に向けたサービス介助士資格取得も進めている。きょうの発表や特別講演から多くの気付きを得て、メカトロニクスのサービス品質向上をブラッシュアップさせていこう」と呼び掛けた。
各箇所の取り組み事例では、首都圏ホームドア工事支店、フィールドサービス本部、横浜支店、新潟支店、東京支店の5カ所が報告。ホーム床を養生する角型覆工板の導入、昇降機の水害被害防止策、上越新幹線の豪雪対応などについて発表した。また、浜野慶一浜野製作所代表取締役CEOが「東京・下町・町工場の挑戦!」をテーマに特別講演を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
221〜240件を表示
-
2024.10.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社 軽井沢ステーションフェスティバル2024」開催
JR東日本長野支社は13日、軽井沢駅と同駅周辺で「軽井沢ステーションフェスティバル2024」を開催する。
-
-
2024.10.01 JR東日本グループ 施設・機器
JR東日本クロスステーション 品川駅に「冷凍ワッフルケーキ自販機」
○…JR東日本クロスステーションウォータービジネスカンパニーはきょう1日、品川駅構内に「冷凍ワッフルケーキ自販機」を設置する。
-
2024.10.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本クロスステーション 「チキン弁当」60周年
DXや限定パッケージで JR東日本クロスステーション(JR―Cross)フーズカンパニーはきょう1日から、ロングセラーの「チキン弁当」が今月、発売60周年を迎
-
-
2024.10.01 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JR東日本・JR九州 BRTの共同PRスタート
JR東日本とJR九州は10月上旬から、東北と九州で運行するBRT(バス高速輸送システム)の共同PRを開始する。
-
2024.10.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎支社 「吾妻線EXPO×つまごいきゃべつふぇすた!」を開催
JR東日本高崎支社は19日、吾妻線万座・鹿沢口駅で「吾妻線EXPO×つまごいきゃべつふぇすた!」を開催する。
-
-
2024.10.01 JR東日本 営業・事業・車両
JR水戸支社 「車両洗浄・入換作業乗車体験イベント」を開催
JR東日本水戸支社は20日、勝田駅と勝田車両センターで「車両洗浄・入換作業乗車体験イベント」を開催する。10時20分と13時10分からの2部制。
-
-
2024.10.01 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社・信州大学 観光振興と人材育成を目的とした授業を開講
JR東日本長野支社は信州大学と連携し、観光振興と人材育成を目的とした授業を開講する。
-
2024.09.30 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本スタートアップなど 蓄光ユニットで衝突事故抑止 鉄道橋で実証実験
JR東日本スタートアップと、コンテンツ開発企業のhumorous(ユーモラス、東京都目黒区)は今月上旬から、宮城県石巻市内のJR東日本の鉄道橋で「高輝度蓄光ユ
-
2024.09.30 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JR東日本・JR西日本 盛岡―敦賀間に直通新幹線
JR東日本とJR西日本は11月29、30日、JR旅客6社などが展開する「北陸デスティネーションキャンペーン」(北陸DC、10~12月)に合わせて、東北新幹線盛
-
2024.09.30 政府・省庁・鉄道運輸機構 特集
特集 鉄道・運輸機構 10月1日 あす創立21年
人々の暮らし、経済支える 鉄道や海運を中心に、安全・安心で環境にやさしい交通ネットワークを整備してきた鉄道建設・運輸施設整備支援機構(JRTT、鉄道・運輸機構
-
2024.09.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「駅弁味の陣2024」10月から開催
11月30日まで 専用サイトで一般投票 JR東日本はあす10月1日から、「駅弁味の陣2024」を開催する。