JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3541〜3560件を表示
-
2023.10.25 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 上野駅で「あきた産直市」を開催
JR東日本秋田支社は27日から31日まで、上野駅中央改札外グランドコンコースで「あきた産直市」を開催する。
-
2023.10.25 JR東日本 予定・計画・施策
JR高崎駅で「新潟・佐渡物産展」を初開催
JR東日本新潟支社、高崎支社、佐渡汽船の3社は30、31日、高崎駅中央改札外コンコースで「新潟・佐渡物産展」を初めて開催する。
-
2023.10.24 JR東日本 予定・計画・施策
冬の臨時列車運転計画 JR東日本
在来線特急に新規列車 【JR東日本】 新幹線は3058本(前年実績3076本)、在来線特急は2072本(1412本)、快速(〝のってたのしい列車〟を含む)69
-
2023.10.24 JR東日本 営業・事業・車両
JR新潟支社 新潟運輸区で親子限定の運転士・車掌シミュレーター体験イベント
JR東日本新潟支社は12月2日、新潟運輸区で運転士・車掌シミュレーターの体験イベントを親子限定で開催する。
-
-
2023.10.24 JR共通(グループ) 営業・事業・車両
JR北海道・JR東日本 新幹線「はやぶさ」「はやて」、特急「北斗」が50~40%引き
JR北海道とJR東日本は12月13日から25日まで、東北・北海道新幹線「はやぶさ」「はやて」が 50%割引となる「お先にトクだ値スペシャル(乗車券つき)」と
-
-
2023.10.24 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「野菜パン」新宿駅構内でリアル販売
JR東日本は26~29日の4日間、JR新宿駅ミライナタワー改札外(ニュウマン新宿2階エントランス前)で行われるグループ会社・ルミネによる「ルミネアグリマルシェ
-
2023.10.23 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「みんなが贈りたい。JR東日本おみやげグランプリ2023」の結果発表
総合グランプリ メープルバタークッキー JR東日本は18日、東日本エリアの贈りたいお土産ナンバーワンを選ぶ「みんなが贈りたい。
-
2023.10.23 JR東日本 予定・計画・施策
JR長野支社 地元若手アーティストの作品 長野駅で展示
JR東日本長野支社はあす24日から、長野駅新幹線改札内待合室入り口上部に、長野ゆかりの若手アーティストによる芸術作品を展示する。
-
2023.10.23 JR東日本グループ 予定・計画・施策
アトレ アトレ恵比寿で「トキメキ、イバラキ!茨城ラバーズ」開催 茨城DCで
JR東日本グループのアトレは20日から、アトレ恵比寿で「茨城デスティネーションキャンペーン」に合わせた企画「トキメキ、イバラキ!茨城ラバーズ」を開催している。
-
2023.10.23 JR東日本 営業・事業・車両
JR水戸支社 「旧型客車で行く奥久慈の旅」を販売
JR東日本水戸支社は11月26日、水郡線水戸―常陸大子間を往復する団体臨時列車「旧型客車で行く奥久慈の旅」を旅行商品として販売している。