JR東日本 訪日客向け チケッティングサービスの利便性向上
入国前にアプリでSuica 今夏から「鉄道パス案内サイト」
JR東日本の喜㔟陽一社長は8日の定例会見で、今年夏以降に訪日外国人向けチケッティングサービスの利便性を向上させると発表した。今年夏に移動行程などに合わせた鉄道パスを案内する「JR EAST Rail PASS Search」、2025年春にiPhoneのスマートフォン向けアプリ「Welcome Suica Mobile」をリリースし、26年春を目標に成田空港、羽田空港と一部主要駅の指定席券売機でジャパン・レール・パスを受け取れる仕組みを導入する。同アプリでは、窓口や券売機に立ち寄ることなく、入国前のアプリ操作のみでSuicaの発行やチャージができ、入国後スムーズに鉄道をはじめとした交通機関や買い物に利用可能となる。
今回の取り組みは「インバウンドのお客さまの滞在中の移動をシームレスにしていく」(喜㔟社長)ことを目的としたもので、訪日客のチケットに関する要望や困りごとを踏まえサービス向上を図る。
同アプリの対象端末はiPhoneとApple Watch。言語は英語。アプリ上の券面デザインは、カードタイプのWelcome Suicaと同様に紅白を基調にして、「桜」で日本地図をかたどり全国で使用できるサービスを表現。背景に「つながり」を意味する「七宝」を描いた上に、良縁、魔よけなどを意味する複数の和柄を金色で華やかに描くことで、日本滞在中の安全と人や文化と良き出会いがあるようにという願いを込めた。
サービスは、iPhoneにアプリをダウンロードし、Suicaを発行して利用する。券売機、窓口へ行く必要がないほか、チャージもApple Payに設定したクレジットカードでどこでも可能。同社の新幹線の自由席は、Suicaで改札機にタッチするだけの「タッチでGo!新幹線」で利用できる。東日本エリアの観光、運行情報も便利に取得できるようにする。
利用可能期間は、カードタイプのWelcome Suicaは利用開始日から28日間であるのに対し、アプリは発行日から180日間と長く、何度も来日する人などにとって使いやすいものとなる。
また、第2ステップとして26年春を目標に、同アプリと訪日客向けのウェブサイト「JR-EAST Train Reservation」を連携し、同社の新幹線や在来線の指定席も入国前に購入してチケットレスで利用できるよう開発を進めている。
一方、「JR EAST Rail PASS Search」は、同社の多言語ウェブサイトから移動の日程や目的地を入力することで、行程などに合わせた鉄道パスを案内。現在別々の操作となっている「調べる(検索する)」と「購入する」を一連の流れで行えるようにする。きっぷを購入する場合との金額比較も可能になる。
ジャパン・レール・パスについては、「JR EAST Travel Service Center」などの窓口で利用資格を確認した上で受け取ってもらっているが、この利便性向上を図るため、成田空港、羽田空港、東京都区内の一部主要駅の指定席券売機で同パスの資格情報を自動判別の上、発券できる仕組みを導入する予定。具体的には、画像認識技術によりパスポート・入国証印を確認し、パスや指定席券を自動発券する新システムの導入を目指している。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3561〜3580件を表示
-
2023.10.23 JR東日本 営業・事業・車両
JR盛岡支社 「ひなび(陽旅)」12~2月の運行計画
JR東日本盛岡支社は20日、12月23日から運転開始する新観光列車「ひなび(陽旅)」の12月30日から2024年2月25日までの運転計画を発表した。
-
-
2023.10.23 JR共通(グループ) 予定・計画・施策
JRグループ旅客6社 冬の臨時列車運転計画を発表
JRグループ旅客6社は20日、12月1日~2024年2月29日の臨時列車運転計画を発表した。年末年始の帰省や冬のレジャー・イベントに便利な列車を設定した。
-
2023.10.20 JR東日本 営業・事業・車両
JR八王子支社 中央快速線用グリーン車を報道公開
両開きドアや自動回転座席 JR東日本八王子支社は18日、豊田車両センターで、2024年度末以降の営業運転開始を予定しているE233系中央快速線用のグリーン車(
-
-
-
2023.10.20 JR東日本 予定・計画・施策
新潟県粟島浦村 「JRE MALLふるさと納税」に出店
JR東日本の通販ウェブサイト「JRE MALL」内のJRE MALLふるさと納税に、新潟県粟島浦村が新たに出店した。
-
-
2023.10.20 JR東日本グループ 会合・催事
JR東日本グループ車両清掃競技会
2023年度の「JR東日本グループ車両清掃競技会」が11日、JR東日本の車両清掃業務を担うグループ10社が参加して長野総合車両センターで開催された。
-
2023.10.20 JR東日本 営業・事業・車両
JR横浜支社 「いそごでんしゃフェスティバル」を開催
JR東日本横浜支社は11月4日、根岸線全線開通50周年記念企画第4弾として、横浜運輸区で「いそごでんしゃフェスティバル」を開催する。
-
2023.10.20 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 「小山駅フェスティバル2023」を開催へ
JR東日本大宮支社、宇都宮ステーションビルは29日、小山駅、VAL小山などで「小山駅フェス ティバル2023」を開催する。
-
2023.10.20 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 対象神社を拡大「川越線御朱印めぐり」
JR東日本大宮支社は、大宮と川越を舞台にした「川越線御朱印めぐり」について11月1日から対象神社を拡大して開催する。
-
2023.10.20 JR東日本 営業・事業・車両
JR大宮支社 「東大宮操車場わくわく体験ツアー2023」を開催
JR東日本大宮支社は11月12日、東大宮操車場駅構内で「東大宮操車場わくわく体験ツアー2023」を開催する。