JR東日本テクノロジー 「23年度サービス品質フォーラム」
JR東日本テクノロジー(JRTM)はこのほど、東京・高田馬場の本社で「2023年度サービス品質フォーラム」を開催した。14回目となる今回のテーマは「さまざまな環境の変化における変化点を抽出し、お客さま満足度の向上と安全安定輸送の更なるレベルアップにつなげよう」。会場では太田朝道社長をはじめ役員、社員約30人、オンラインでは約155人の合計約185人が参加した。
冒頭、太田社長はあいさつでJR東日本グループの「グループ安全計画2028」で新たなキーワードとなる「想定外」に言及。「想定外に気付くためには物事の見方を変えることが重要で、変化点管理は自らの立ち位置を変える意味で非常に有効だ」と強調した。
続いて、安全品質環境部が19~23年度の品質不具合事象などを報告。新幹線事業本部、車両事業本部、設備機械事業本部、江南製作所が、環境の変化から見える課題や安全安定輸送の取り組みについて紹介した。
パネルディスカッションでは、職場での新たな工事や業務について、現状の変化から今後予想される変化を議論。これまでに起きた想定外の事柄についても取り上げ、想定外に対応していくために必要なことや今後の課題などについて意見交換を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
3501〜3520件を表示
-
2023.10.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 11月「さんど市」は文化祭
JR東日本秋田支社は11月18日、秋田駅西口駅前広場 (芝生広場)で11月期の「エキマエ、はじまる。さんど市」を開催する。
-
2023.10.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 11月1日から「秋田は元気です!」お出かけキャンペーン
JR東日本秋田支社は11月1日から「秋田は元気です!」お出かけキャンペーンを開催する。
-
-
2023.10.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 「JR東日本×翔んで埼玉 エキタグスタンプラリー」を開催
JR東日本大宮支社は11月1日から、「JR東日本×翔んで埼玉 エキタグスタンプラリー」を開催する。
-
2023.10.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 川越市ふるさと納税で電車運転体験
JR東日本大宮支社は12月10日に開催する「川越車両センター電車運転体験会」を埼玉県川越市の「ふるさと納税オリジナル返礼品」として設定した。
-
2023.10.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR大宮支社 「鉄道のまち大宮 鉄道ふれあいフェア」
JR東日本大宮支社とさいたま市は11月25日、「鉄道のまち大宮 鉄道ふれあいフェア」を大宮総合車両センター、大宮駅、同駅東口・西口周辺などで開催する。
-
2023.10.26 JR東日本グループ 予定・計画・施策
東京モノレール 「カムバック採用」「シンクバック採用」11月から開始
JR東日本グループの東京モノレールは11月1日から、同社の勤務経験者を対象に再雇用する「Come Back(カムバック)採用」と、新卒採用または経験者採用で合
-
-
2023.10.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 上野駅で「あきた産直市」
JR東日本秋田支社はあす27日から31日まで、上野駅中央改札外グランドコンコースで「あきた産直市」を開催する。JR東日本東北総合サービス秋田営業支店が運営。
-
2023.10.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 東大と100年間の産学協創協定を締結
JR東日本と東京大学は25日、100年先の心豊かなくらしの実現に向けて、「プラネタリーヘルス」を創出するために100年間の産学協創協定を締結したと発表した。