JR東日本テクノロジー 「23年度サービス品質フォーラム」
JR東日本テクノロジー(JRTM)はこのほど、東京・高田馬場の本社で「2023年度サービス品質フォーラム」を開催した。14回目となる今回のテーマは「さまざまな環境の変化における変化点を抽出し、お客さま満足度の向上と安全安定輸送の更なるレベルアップにつなげよう」。会場では太田朝道社長をはじめ役員、社員約30人、オンラインでは約155人の合計約185人が参加した。
冒頭、太田社長はあいさつでJR東日本グループの「グループ安全計画2028」で新たなキーワードとなる「想定外」に言及。「想定外に気付くためには物事の見方を変えることが重要で、変化点管理は自らの立ち位置を変える意味で非常に有効だ」と強調した。
続いて、安全品質環境部が19~23年度の品質不具合事象などを報告。新幹線事業本部、車両事業本部、設備機械事業本部、江南製作所が、環境の変化から見える課題や安全安定輸送の取り組みについて紹介した。
パネルディスカッションでは、職場での新たな工事や業務について、現状の変化から今後予想される変化を議論。これまでに起きた想定外の事柄についても取り上げ、想定外に対応していくために必要なことや今後の課題などについて意見交換を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
1681〜1700件を表示
-
2024.05.01 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン 「シェフズスペシャルビュッフェ」開催
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン(東京・池袋)は7日から、オールデイダイニング「クロスダイン」で、日本料理、西洋料理、中国料理、スイーツの各専門シェフ
-
-
-
2024.04.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「大人の休日倶楽部」ウェブ入会キャンペーン JCB選択でポイント進呈
JR東日本はあす5月1日から、「大人の休日俱楽部」ウェブ入会キャンペーンを開始する。
-
2024.04.30 JR東日本 営業・事業・車両
JR大宮支社 185系ナイトクルージング
JR東日本大宮支社は6月2日、新幹線リレー号のカラーリングを施した185系車両に大宮駅から乗車し、真夜中の大宮操車場構内を巡る〝ナイトクルージング〟を開催する
-
-
2024.04.30 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ホテルメトロポリタン 「COCKTAIL FAIR」開催
狭山茶使用など爽やかに JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン(東京・池袋)はあす5月1日から、館内のバー「オリエントエクスプレス」とダイニング&バー「オー
-
2024.04.30 政府・省庁・鉄道運輸機構 式典・表彰
24年春叙勲受章者 小綬章以下
【瑞宝小綬章】 織田修=元国鉄鉄道技術研究所集電研究室長(92)▽山本彬也=元国鉄鉄道技術研究所物理研究室長(91)【瑞宝双光章】 川端康雄=元京阪電気鉄道営業
-
2024.04.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR新潟支社 新潟駅で職業体験イベント
JR東日本新潟支社と万代シテイ商店街振興組合で組織する新潟KIDSおしごと体験実行委員会は6月8、9日の2日間、新潟駅 CoCoLo 新潟「ガタリウム」などを
-
2024.04.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR首都圏本部 YLM高田馬場、東京駅で展示替え
JR東日本首都圏本部は、山手線各駅で展開する「Yamanote Line Museum」(YLM)の新たなアート展示について、5月1日から高田馬場駅で松岡柚歩
-
-
2024.04.30 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本 「グループ健康ビジョン2029」策定
JR東日本は26日、2024 年度から29 年度までの中期計画である「JR東日本グループ健康ビジョン2029」を策定したと発表した。
-
-
2024.04.26 JR東日本グループ 予定・計画・施策
JR東日本新潟シティクリエイト 「CoCoLo新潟」グランドオープン
121店舗出そろう 「元気な新潟」発信拠点に JR東日本新潟シティクリエイト(JENIC)は25日、JR新潟駅の商業施設「CoCoLo新潟」をグランドオープン