JR東日本テクノロジー 「23年度サービス品質フォーラム」
JR東日本テクノロジー(JRTM)はこのほど、東京・高田馬場の本社で「2023年度サービス品質フォーラム」を開催した。14回目となる今回のテーマは「さまざまな環境の変化における変化点を抽出し、お客さま満足度の向上と安全安定輸送の更なるレベルアップにつなげよう」。会場では太田朝道社長をはじめ役員、社員約30人、オンラインでは約155人の合計約185人が参加した。
冒頭、太田社長はあいさつでJR東日本グループの「グループ安全計画2028」で新たなキーワードとなる「想定外」に言及。「想定外に気付くためには物事の見方を変えることが重要で、変化点管理は自らの立ち位置を変える意味で非常に有効だ」と強調した。
続いて、安全品質環境部が19~23年度の品質不具合事象などを報告。新幹線事業本部、車両事業本部、設備機械事業本部、江南製作所が、環境の変化から見える課題や安全安定輸送の取り組みについて紹介した。
パネルディスカッションでは、職場での新たな工事や業務について、現状の変化から今後予想される変化を議論。これまでに起きた想定外の事柄についても取り上げ、想定外に対応していくために必要なことや今後の課題などについて意見交換を行った。
検索キーワード:JR東日本
3,626件見つかりました。
2021〜2040件を表示
-
-
2024.03.27 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタン 6、7階客室を全面リニューアル
機能性高め環境配慮も 来年の開業40周年に合わせ JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタン(東京・池袋)は20日、6、7階の客室83室の全面リニューアルを行
-
2024.03.27 JR東日本グループ 予定・計画・施策
ホテルメトロポリタンエドモント ディナーブッフェ「春のアジアンフェア」開催
JR東日本ホテルズのホテルメトロポリタンエドモントは、1階のダイニング・カフェ「ベルテンポ」で、ディナーブッフェ「春のアジアンフェア」を開催している。
-
2024.03.27 JR東日本 予定・計画・施策
JR東日本など28社局 4月から「かけこみ乗車防止キャンペーン」
JR東日本はじめとする鉄道28社局は、首都圏の安全な鉄道利用を促進するため、「かけこみ乗車防止キャンペーン」を4月1日から30日まで実施。
-
2024.03.27 JR東日本 営業・事業・車両
JR水戸支社 E501系15両編成での撮影会
JR東日本水戸支社は、土浦運輸区構内で5月11日、1995年12月から2007年3月まで運用されていたE501系15両編成での撮影会を開催する。
-
-
-
2024.03.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR秋田支社 「秋田ノーザンゲートスクエア」ネット予約可能に
JR東日本秋田支社は4月1日から、「秋田ノーザンゲートスクエア」のジムや多目的ルームの予約をインターネットで受け付ける。
-
2024.03.26 JR東日本 営業・事業・車両
JR秋田支社 「ライスボールトレイン」を運行
JR東日本秋田支社は5月12日、津軽エリアの観光促進とボーカルグループ「ライスボール」の魅力を発信するため、「ライスボールトレイン~ハッピーバースデー実土里~
-
2024.03.26 JR東日本 予定・計画・施策
JR盛岡支社 小岩井農場にホテル新設へ
JR東日本盛岡支社は、岩手県雫石待ちの小岩井農場内に新しい宿泊施設の建設することになり、25日、現地で地鎮祭と工事の安全を祈願した。
-
2024.03.25 JR東日本グループ 営業・事業・車両
ジェイアール東日本企画 「MASTRUM」で車内ポスターの販売開始
ジェイアール東日本企画(jeki)は、国内のOOH(Out Of Home、交通広告や屋外広告)メディアを取引するプラットフォーム「MASTRUM(マストラム